Definícia a príklady stratégií zdvorilosti

v sociolingvistika a analýza rozhovoru (CA), zdvorilostné stratégie sú rečové akty ktoré vyjadrujú znepokojenie nad ostatnými a minimalizujú ohrozenie sebaúcty („tvár“) v konkrétnych sociálnych kontextoch.

Zámerom pozitívnych zdvorilostných stratégií je vyhnúť sa urážkam zdôrazňovaním priateľstva. Medzi tieto stratégie patrí kritika spolu s komplimentmi, etablovanie sa spoločný základa pomocou vtipov, prezývky, honorifics, označiť otázky, špeciálne diskurzívne markery (prosím) a v skupine žargón a slang.

Napríklad populárny (ak je niekedy kontroverzný) spätná väzba Stratégia je spätná väzba: pozitívny komentár pred a po kritike. Dôvodom, prečo je táto stratégia v manažérskych kruhoch často kritizovaná, je to, že je v skutočnosti skôr zdvorilostnou stratégiou ako užitočnou stratégiou spätnej väzby.

Zámerom negatívnych politických stratégií je vyhnúť sa trestným činom prejavom úcty. Tieto stratégie zahŕňajú dopytovania, zaisťovaciea prezentovanie nezhôd ako stanovísk.

Historický príklad negatívnych zdvorilostných stratégií sa objavil v roku 1546, keď Catherine ParrŠiesta a posledná manželka Henry VIII, bol takmer zatknutý za jej otvorené náboženské názory. Podarilo sa jej odvrátiť hnev kráľa z úcty a predstaviť svoje nezhody ako obyčajné názory, ktoré ponúkla, aby mohol rozptýliť jeho bolestivé zdravotné problémy.

Najznámejší a najpoužívanejší prístup k štúdiu zdvorilosti je rámec, ktorý zaviedli Penelope Brown a Stephen C. Levinson v Otázky a slušnosť (1978); opätovne vydané s opravami ako Zdvorilosť: Niektoré univerzity v používaní jazyka (Cambridge Univ. Press, 1987). Brownova a Levinsonova teória jazykovej zdvorilosti sa niekedy označuje ako „teória zdvorilosti zachraňujúca tvár“.

Teória má niekoľko segmentov a následkov, ale všetko sa točí okolo konceptu „tváre“ alebo spoločenskej hodnoty, a to ako pre seba, tak pre ostatných. Sociálne interakcie vyžadujú, aby všetci účastníci spolupracovali, aby si udržali tvár všetkých - to je, aby si každý zachoval svoje súčasné želania, aby sa mu páčili a boli autonómni (a aby boli vnímaní ako také). Stratégie zdvorilosti sa preto vyvíjajú na vyjednávanie týchto interakcií a dosiahnutie najpriaznivejších výsledkov.

• "'Zmlkni!' je neslušné, ešte hrubšie ako „Udržujte ticho!“ V slušnej verzii „Myslíš si, že ti to bude vadiť? zachovaťing upokojiť: toto je koniec koncov knižnica a ostatní sa snažia sústrediť„všetko, čo je uvedené kurzívou, je navyše. Je tu na zmiernenie dopytu, uvedenie neosobného dôvodu žiadosti a zabránenie brutálnemu priamemu prijatiu problémov. konvenčné gramatika takéto stratégie málo berie do úvahy, aj keď sme všetci majstri v oblasti tvorby a porozumenia znakov, ktoré poukazujú na to, čo sa deje pod povrchom. ““
  (Margaret Visserová, Tak, ako sme. HarperCollins, 1994)
• „Profesor, premýšľal som, či by ste nám mohli povedať o tajomnej komore.“
  (Hermiona v Harry Potter a Tajomná komora, 2002)
• „Vadilo by vám, keby ste ustúpili? Musím vykonať nákup. “
  (Eric Cartman v časti „Cartmanland“. Južný park, 2001)
• „Pane,“ opýtal sa pán so zamračeným hlasom, ktorý bol nepochybne južný, „strašne by ťa trápilo, keby som sa k tebe pridal?“ “
  (Harold Coyle, Dívaj sa inde. Simon a Schuster, 1995)
• „Laurence,“ povedala Caroline, „nemyslím si, že ti v Ladylees veľmi pomôžem. Mal som dosť dovolenky. Zostanem pár dní, ale chcem sa vrátiť späť do Londýna a urobiť nejakú prácu. Prepáč, že som zmenil názor, ale-- “
  „Choď do pekla,“ povedala Laurence. 'láskavo Choď do pekla.'"
  (Muriel Spark, Utešitelia. Macmillan, 1957)

„Čo presne je slušnosť? V jednom zmysle možno na všetku zdvorilosť pozerať ako na odchýlku od maximálnej efektívnosti komunikácia; ako porušenie (v istom zmysle) gréckych (1975) konverzačných maximov [pozri princíp spolupráce]. Vykonanie činu, ktorý nie je najjasnejším a najúčinnejším možným spôsobom, vedie k určitému stupňu zdvorilosti zo strany rečníka. Požiadať iného o otvorenie okna vyslovením „Je tu teplo“ je žiadosť zdvorilo pretože na vykonanie tohto úkonu sa nepoužili najúčinnejšie prostriedky (t. j window ").. . .
„Zdvorilosť umožňuje ľuďom vykonávať neohrozujúce alebo menej ohrozujúce mnohé činy citlivé voči jednotlivcom.
„Existuje nekonečné množstvo spôsobov, ako môžu byť ľudia zdvorilí, ak konajú menej než optimálnym spôsobom, a Brownova a Levinsonova typológia piatich nadštandardov je pokusom zachytiť niektoré z týchto základných rozdielov. ““
(Thomas Holtgraves, Jazyk ako spoločenské konanie: Sociálna psychológia a používanie jazyka. Lawrence Erlbaum, 2002)

„Ľudia, ktorí vyrastajú v komunitách, ktoré sú viac orientované na negatívne tváre a negatívnu zdvorilosť, môžu zistí, že sú vnímaní ako rezervovaní alebo chladní, ak sa pohybujú niekde, kde je zdôraznená pozitívna zdvorilosť viac. Môžu tiež zamieňať niektoré z konvencionalizovaných pozitívnych postupov zdvorilosti ako prejav „skutočného“ priateľstva alebo blízkosti.... Naopak, ľudia si zvykli venovať pozornosť pozitívnym požiadavkám na tvár a využívať pozitívne zdvorilostné stratégie možno zistia, že sa stretávajú ako sofistikované alebo vulgárne, ak sa nachádzajú v komunite, ktorá je viac zameraná na negatívnu tvár. “
(Miriam Meyerhoff, Predstavujeme Sociolingvistika. Routledge, 2006)

„Brown a Levinson uvádzajú tri„ sociologické premenné “, ktoré rečníci využívajú pri výbere stupňa zdvorilosti, ktorý majú použiť, a pri výpočte rozsahu hrozby pre ich tvár:

i) sociálna vzdialenosť rečníka a poslucháča (D);
ii) relatívna „sila“ reproduktora nad poslucháčom (P);
iii) absolútne poradie úloh v konkrétnej kultúre (R).

Čím väčšia je spoločenská vzdialenosť medzi účastníkmi rozhovoru (napr. Ak sa navzájom poznajú veľmi málo), vo všeobecnosti sa očakáva väčšia zdvorilosť. Čím väčšia je (vnímaná) relatívna sila poslucháča nad rečníkom, tým viac sa odporúča zdvorilosť. Čím ťažšie bude uvalenie na poslucháča (čím viac času bude treba, alebo čím väčšia bude požadovaná láskavosť), vo všeobecnosti sa bude musieť použiť zdvorilosť.
(Alan Partington, Lingvistika smiechu: Štúdia smiechu-reči podporovaná korpusom. Routledge, 2006)

„Brown a Levinson (1978/87) rozlišujú medzi pozitívnou a negatívnou slušnosťou. Oba typy zdvorilosti zahŕňajú udržiavanie - alebo nápravu hrozieb - pozitívnej a negatívnej tváre, pričom pozitívna tvár je definovaná ako trvalá túžba adresáta, ktorú chce... treba považovať za žiaduce “(s. 101) a negatívnu tvár, pretože adresát „chce, aby jeho sloboda konania bola obmedzená a jeho pozornosť nebola narušená“ (s. 101). 129)."
(Almut Koester, Vyšetrovanie diskurzu na pracovisku. Routledge, 2006)

"[C] ommon mletý, informácie vnímané ako zdieľané medzi komunikátormi, sú dôležité nielen na zisťovanie toho, čo informácie budú pravdepodobne známe už oproti novým, ale budú obsahovať aj správu o medziľudských vzťahoch vzťahy. Brown a Levinson (1987) tvrdili, že tvrdenie spoločného základu v komunikácii je hlavnou stratégiou pozitívnej zdvorilosti, čo je séria konverzačných pohybov, ktoré rozpoznať potreby a želania partnera spôsobom, ktorý preukáže, že predstavuje spoločnú povahu, napríklad spoločnú znalosť, postoje, záujmy, ciele a spoločnú skupinu členstva. "
(Anthony Lyons a kol., "Cultural Dynamics of Stereotypes.") Dynamika stereotypov: Jazykové prístupy k tvorbe, udržiavaniu a transformácii stereotypov, ed. autori Yoshihisa Kashima, Klaus Fiedler a Peter Freytag. Psychology Press, 2007)

Konce stránky: [vtrhol do Jackovho baru] Chcem peňaženku, trhnutie!
Jack Withrowe: To nie je príliš priateľské. Teraz chcem, aby ste sa vrátili von, a teraz, keď otvoríte dvere, povedzte niečo pekné.
(Jennifer Love Hewitt a Jason Lee v Heartbreakers, 2001)