Konflikt rolí nastáva, keď existujú rozpory medzi rôznymi úlohami, ktoré človek preberá alebo hrá v ich každodennom živote. V niektorých prípadoch je konflikt výsledkom protichodných povinností, ktoré majú za následok konflikt záujmov, v iných prípadoch, keď má osoba odlišné úlohy stavy a vyskytuje sa aj vtedy, keď ľudia nesúhlasia s tým, aká by mala byť zodpovednosť za konkrétnu úlohu, či už v osobnej alebo profesionálnej oblasti ríše.
Aby sme však skutočne pochopili konflikt rolí, musíme si najprv dôkladne uvedomiť, ako sociológovia pochopiť úlohy, všeobecne povedané.
Koncepcia úloh v sociológii
Sociológovia používajú pojem „rola“ (rovnako ako ostatní mimo terénu) na opis súboru očakávaných správaní a povinností, ktoré človek má na základe svojho postavenia v živote a vo vzťahu k ostatným. Každý z nás má v našich životoch viac úloh a zodpovedností, ktoré spúšťajú škálu od syna alebo dcéry, sestra alebo brat, matka alebo otec, manžel / manželka alebo partner / ka, priateľ / ka, profesionálni a komunitní tiež.
V rámci sociológie teóriu rolí vyvinul americký sociológ Talcott Parsons prostredníctvom práce na sociálnych systémoch spolu s nemeckým sociológom Ralfom Dahrendorfom a Erving Goffman, s jeho početnými štúdiami a teóriami zameranými na to, ako spoločenský život pripomína divadelné predstavenie. Teória rolí bola obzvlášť významnou paradigmou používanou na pochopenie sociálneho správania v polovici 20. storočia.
Úlohy nielen stanovujú plán riadenia správania, ale tiež vymedzujú ciele, ktoré majú sledovať, úlohy, ktoré treba vykonaťa ako vykonať konkrétny scenár. Teória rolí predpokladá, že veľká časť nášho každodenného spoločenského správania a interakcie je definovaná ľuďmi, ktorí vykonávajú svoje úlohy, rovnako ako herci v divadle. Sociológovia veria, že teória rolí môže predpovedať správanie; Ak pochopíme očakávania týkajúce sa určitej úlohy (napríklad otec, hráč baseballu, učiteľ), môžeme predpovedať veľkú časť správania ľudí v týchto rolách. Úlohy vedú nielen správanie, ale ovplyvňujú aj naše presvedčenie, pretože teória tvrdí, že ľudia zmenia svoje postoje tak, aby boli v súlade s ich úlohami. Teória rolí tiež predpokladá, že zmena správania si vyžaduje zmenu rolí.
Typy konfliktov úloh a príklady
Pretože vo svojom živote všetci hráme viac úloh, každý z nás má alebo zažije jeden alebo viac typov konfliktov rolí aspoň raz. V niektorých prípadoch môžeme prevziať rôzne úlohy, ktoré nie sú kompatibilné a z toho dôvodu vznikajú konflikty. Ak máme protichodné povinnosti v rôznych úlohách, môže byť ťažké účinne uspokojiť ktorúkoľvek zodpovednosť.
K konfliktu úloh môže dôjsť napríklad vtedy, keď rodič trénuje baseballové mužstvo, ktoré zahŕňa jeho syna. Úloha rodiča môže byť v rozpore s úlohou trénera, ktorý musí byť pri určovaní objektívny napríklad pozície a zostava pálkovania spolu s potrebou interakcie so všetkými deťmi rovným dielom. Ďalší konflikt rolí môže vzniknúť, ak kariéra rodiča ovplyvní čas, ktorý môže venovať koučovaniu, ako aj rodičovstvu.
Konflikt úloh sa môže vyskytnúť aj inými spôsobmi. Ak majú roly dva rôzne stavy, výsledok sa nazýva stavový kmeň. Napríklad farební ľudia v USA, ktorí majú profesionálne úlohy na vysokej úrovni, často zažívajú stavové napätie pretože aj keď by sa vo svojej profesii mohli tešiť prestíži a úcte, pravdepodobne sa s ňou stretnú degradácia a neúcta k rasizmu v ich každodennom živote.
Ak majú konfliktné úlohy rovnaké postavenie, výsledkom je kmeňové napätie. Stáva sa to vtedy, keď je človek, ktorý potrebuje plniť určitú úlohu, napätý kvôli povinnostiam alebo rozsiahlym nárokom na energiu, čas alebo zdroje spôsobeným mnohými úlohami. Napríklad, zvážte jedného rodiča, ktorý musí pracovať na plný úväzok, poskytovať starostlivosť o dieťa, spravovať a organizovať domácnosť, pomáhať deťom s domácimi úlohami, starať sa o svoje zdravie a zabezpečovať účinné rodičovstvo. Úloha rodiča je možné testovať na základe potreby splniť všetky tieto požiadavky súčasne a efektívne.
Konflikt úloh môže nastať aj vtedy, keď ľudia nesúhlasia s tým, aké sú očakávania týkajúce sa konkrétnej úlohy alebo kedy niekto má problémy s plnením očakávaní úlohy, pretože jeho povinnosti sú ťažké, nejasné alebo nepríjemná.
V 21. storočí zažívajú mnohé ženy, ktoré majú profesionálnu kariéru, konflikt, keď sa očakáva, že to bude „dobro“ manželka “alebo„ dobrá matka “- vonkajšia aj vnútorná - je v rozpore s cieľmi a zodpovednosťami, ktoré môže mať vo svojom profesionálnom živote. Znamenie, že sociálne správanie sa prislúchajúce pohlaviu zostávajú dosť stereotypní v dnešnom svete heterosexuálnych vzťahov, muži, ktorí sú profesionálmi a otcami, zriedka zažívajú tento typ konfliktu rolí.
Aktualizoval používateľ Nicki Lisa Cole, Ph. D.