Teória mimoriadnej normy je teória používaná na vysvetlenie kolektívne správanie. Turner a Killian tvrdia, že normy, ktoré nakoniec upravujú situáciu, nemusia byť účastníkom spočiatku zrejmé. Namiesto toho sa normy objavujú prostredníctvom procesu sociálnej interakcie, v ktorom ľudia vyhľadávajú iné signály a signály naznačujúce rôzne možnosti toho, čo môžu očakávať. Teória mimoriadnej normy vysvetľuje, že kolektívne správanie má za sebou dlhú históriu prudkých násilností, napríklad v prípade davov a nepokojov. Kolektívne správanie sa však vzťahuje aj na výstrelok, ktorý môže spôsobiť určité dobro. Výzva vedra ALS je príkladom kolektívneho správania, ktoré získalo peniaze na lekársky výskum.
Vedci sa domnievajú, že vznikajúca teória noriem sa vyskytuje v štyroch formách. Zatiaľ čo sociológovia klasifikujú formy odlišne, najbežnejšími formami sú dav, verejné, masové a sociálne hnutia.
Zatiaľ čo sa diskutuje o väčšine foriem, davy sú jedinými formami, na ktorých sa sociológovia zhodujú. To je veril, že v skutočnosti sa ľudia vracajú k viac animalistic tendencie, a to je špekuloval, že davy spôsobujú ľuďom stratiť niektoré
racionálne myslenie schopnosti. Niektoré psychologické davy ľudí majú tri základné emócie, strach, radosť a hnev. Posledné menované prípady sú najčastejšie príčinou násilných výbuchov.Rozdiel medzi davom a verejnosťou spočíva v tom, že sa verejnosť stretla v jednom čísle. Keď sa v tejto veci dospeje k rozhodnutiu, verejnosť sa zvyčajne rozptýli.