Pochopenie fenoménu McDonaldization

McDonaldization je koncept vyvinutý americkým sociológom Georgeom Ritzerom, ktorý sa odvoláva na konkrétny prípad druh racionalizácie výroby, práce a spotreby, ktorá vzrástla na popredné miesto na konci dvadsiateho storočia storočia. Základnou myšlienkou je, že tieto prvky boli upravené na základe charakteristík reštaurácie s rýchlym občerstvením - efektívnosť, vypočítateľnosť, predvídateľnosť a štandardizácia a kontrola - a to, že táto adaptácia má vlniace účinky vo všetkých aspektoch spoločnosť.

George Ritzer predstavil koncept McDonaldization so svojou knihou z roku 1993, McDonaldization of Society. Odvtedy sa tento koncept stal ústredným v oblasti sociológie a najmä v rámci sociológia globalizácie.

Podľa Ritzera je McDonaldalizácia spoločnosti javom, ktorý sa objavuje, keď je spoločnosť spoločnosťou Inštitúcie a ich organizácie sú upravené tak, aby mali rovnaké charakteristiky, aké sa nachádzajú v reťazce rýchleho občerstvenia. Medzi ne patrí efektívnosť, vypočítateľnosť, predvídateľnosť a štandardizácia a kontrola.

Ritzerova teória McDonaldization je aktualizáciou klasický sociológ Max Weber's teória, ako vedecká racionalita vznikla byrokracia, ktorá sa stala hlavnou organizačnou silou moderných spoločností v priebehu dvadsiateho storočia. Podľa Webera bola definovaná moderná byrokracia hierarchickými úlohami, rozdelenými znalosťami a úlohami, vnímaným systémom zamestnávania a postupu v zamestnaní a právomocou racionality právneho štátu. Tieto charakteristiky možno pozorovať (a stále môžu byť) v mnohých aspektoch spoločností na celom svete.

Podľa Ritzera zmeny vo vede, ekonomike a kultúre posunuli spoločnosti od Weberovej byrokracie k novej sociálnej štruktúre a poriadku, ktorý nazýva McDonaldization. Ako vysvetľuje vo svojej knihe s rovnakým menom, tento nový hospodársky a sociálny poriadok je definovaný štyrmi kľúčovými aspektmi.

1. efektívnosť zahŕňa manažérske zameranie na minimalizáciu času potrebného na dokončenie jednotlivých úloh, ako aj času potrebného na dokončenie celej operácie alebo procesu výroby a distribúcie.
2. Calculability sa zameriava skôr na kvantifikovateľné ciele (počítanie vecí) ako na subjektívne ciele (hodnotenie kvality).
3. Predvídateľnosť a štandardizácia sa nachádzajú v opakujúcich sa a rutinných procesoch výroby alebo poskytovania služieb a sú konzistentné produkcia výrobkov alebo skúseností, ktoré sú zhodné alebo blízko k nim (predvídateľnosť spotrebiteľa skúsenosti).
4. A konečne, ovládanie v rámci McDonaldization má vedenie vedenie, aby zabezpečilo, že pracovníci sa objavia a konajú rovnako v jednotlivých okamihoch a denne. Týka sa to aj využívania robotov a technológií na zníženie alebo nahradenie ľudských zamestnancov všade, kde je to možné.

Ritzer tvrdí, že tieto vlastnosti nie sú pozorovateľné iba vo výrobe, práci a na internete spotrebiteľské skúsenosti, ale ich definujúca prítomnosť v týchto oblastiach sa rozširuje ako vlnivý efekt cez všetky aspekty spoločenského života. McDonaldization ovplyvňuje naše hodnoty, preferencie, ciele a svetonázory, našu identitu a naše sociálne vzťahy. Ďalej sociológovia uznávajú, že McDonaldization je globálny fenomén poháňaný západnými spoločnosťami ekonomická sila a kultúrna dominancia Západu, a tak vedie k globálnej homogenizácii hospodárskej a ekonomickej sily sociálny život.

Po vysvetlení toho, ako McDonaldization v knihe funguje, Ritzer vysvetľuje, že toto úzke zameranie na racionalitu v skutočnosti vytvára iracionalitu. Poznamenal: „Presnejšie povedané, iracionalita znamená, že racionálne systémy sú neprimerané systémy. Mám tým na mysli to, že popierajú základné ľudstvo, ľudský dôvod ľudí, ktorí v nich pracujú alebo im slúžia. “Mnohí sa bezpochyby stretli s tým, čo popisuje Ritzer. tu, keď sa zdá, že ľudská schopnosť rozumu nie je vôbec prítomná v transakciách alebo skúsenostiach, ktoré sú narušené prísnym dodržiavaním pravidiel a politík Organizácia. Tí, ktorí pracujú za týchto podmienok, ich často tiež vnímajú ako odvlhčenie.

Dôvodom je, že McDonaldization nevyžaduje kvalifikovanú pracovnú silu. Zameranie sa na štyri kľúčové charakteristiky, ktoré vytvárajú McDonaldization, eliminovalo potrebu kvalifikovaných pracovníkov. Pracovníci v týchto podmienkach sa zapájajú do opakujúcich sa, rutinných, vysoko zameraných a rozdelených úloh, ktoré sa rýchlo a lacno učia, a preto sa dajú ľahko nahradiť. Tento druh práce znehodnocuje prácu a odstraňuje vyjednávaciu silu pracovníkov. Sociológovia poznamenávajú, že tento druh práce má znížené práva a mzdy pracovníkov v USA a na celom svete, čo je dôvod, prečo vedúci pracovníci v miestach ako McDonald's a Walmart vedú boj za živú mzdu v USA Medzitým v Číne pracovníci, ktorí vyrábali telefóny iPhone a iPad, čelia podobným podmienkam a bojov.

Charakteristiky McDonaldization sa vkradli aj do spotrebiteľských skúseností, pričom do výrobného procesu sa zahrnula voľná pracovná sila. Autobusovali ste niekedy svoj vlastný stôl v reštaurácii alebo kaviarni? Starostlivo postupujte podľa pokynov na zostavenie nábytku Ikea? Vyberte si vlastné jablká, tekvice alebo čučoriedky? Vyskúšajte sa v obchode s potravinami? potom bol si socializovaný zadarmo dokončiť výrobný alebo distribučný proces, čo spoločnosti pomôže dosiahnuť efektívnosť a kontrolu.

Sociológovia jasne sledujú charakteristiky McDonaldization v iných oblastiach života, ako sú vzdelávanie a médiá posun od kvality k kvantifikovateľným opatreniam v čase, štandardizácia a efektívnosť, ktoré zohrávajú významnú úlohu v oblasti kontroly, a kontroly tiež.

Rozhliadnite sa a budete prekvapení, keď zistíte, že počas svojho života si všimnete dopady McDonaldization.

• Ritzer, George. „McDonaldization of Society: 20. výročie vydania.“ Los Angeles: Sage, 2013.