Spätná väzba v komunikačných štúdiách

V komunikačných štúdiách spätná väzba je odpoveď publikum do a správa alebo aktivita.

Spätná väzba môže byť vyjadrená verbálne aj neverbálne.

„[L] zarábať, ako poskytnúť efektívnu spätnú väzbu, je rovnako dôležité ako akýkoľvek predmet, ktorý učíme,“ hovorí Regie Routman. „Poskytovanie užitočnej spätnej väzby je však jedným z najviac nepolapiteľných prvkov vo výučbe a vzdelávaní.“ (Čítať, písať, viesť, 2014).

"Termín 'spätná väzba„je prevzatý z kybernetiky, odvetvia strojárstva, ktoré sa zaoberá samoregulačnými systémami. Spätná väzba je vo svojej najjednoduchšej forme samo-stabilizujúci riadiaci systém, ako je napríklad Wattov regulátor pary, ktoré regulujú rýchlosť parného motora alebo termostatu, ktorý reguluje teplotu v miestnosti alebo rúry. V komunikačný proces, spätná väzba sa týka odpovede prijímača, ktorá dáva komunikátorovi predstavu o tom, ako sa správa prijíma a či je potrebné ju upraviť.. .

„Presne povedané, negatívna spätná väzba neznamená„ zlú “a pozitívnu spätnú väzbu„ dobrú “. Negatívna spätná väzba naznačuje, že by ste mali robiť menej toho, čo robíte alebo zmeniť na niečo iné. Pozitívna spätná väzba vás povzbudzuje k tomu, aby ste zlepšili to, čo robíte, čo sa môže vymknúť spod kontroly (nad vzrušením na večierku, bojom alebo riadkom). Ak plačete, spätná väzba od ľudí okolo vás môže spôsobiť, že si vaše oči vyschnete a položíte na statočnú tvár (ak je spätná väzba negatívna) alebo neochotne plače (ak je spätná väzba pozitívna). ““

„Najužitočnejšie spätná väzba môžete niekomu dať (alebo prijať seba) nie je ani vágnym povzbudením („Dobrý začiatok! Držte sa toho! “) Ani nespochybňujte kritiku („ Sloppyho metóda! “), Ale skôr čestné hodnotenie toho, ako sa text číta. Inými slovami: „Prepíšte úvod pretože sa mi to nepáči “nie je ani zďaleka také užitočné ako„ začnete hovoriť, že sa chcete pozrieť na trendy vo funkcionálnom dizajne interiéru, ale zdá sa, že tráviť väčšinu času rozprávaním o použití farieb medzi dizajnérmi Bauhaus. ““ To dáva autorovi nielen pohľad na to, čo je mätúce čitateľ, ale aj niekoľko možností, ako to opraviť: Môže úvod prepísať, aby sa zamerala na dizajnérov Bauhaus, alebo aby lepšie vysvetlila odkaz medzi funkcionálnym interiérovým dizajnom a dizajnérmi Bauhaus, alebo môže zmeniť štruktúru papiera tak, aby hovorila o ďalších aspektoch funkcionalistického interiéru dizajnu. " (Lynn P. Nygaard, Píšanie pre vedcov: Praktický sprievodca pre zmysel a porozumenie. Universitetsforlaget, 2008)

"Hovorenie na verejnosti predstavuje rôzne príležitosti pre spätná väzbaalebo odpoveď poslucháča na správu ako dyadická, malá skupina alebo hromadná komunikácia... Partneri v konverzácia nepretržite na seba navzájom reagovali dozadu a dozadu; v malých skupinách účastníci očakávajú prerušenia na účely objasnenia alebo presmerovania. Pretože je však príjemca správy pri hromadnej komunikácii fyzicky odstránený z posla, spätná väzba je oneskorená až do udalosti, ako je to v prípade televíznych hodnotení.

„Verejné vystúpenie ponúka strednú cestu medzi nízkou a vysokou úrovňou spätnej väzby. Hovorenie na verejnosti nepovoľuje neustálu výmenu informácií medzi poslucháčom a rečníkom, ku ktorej dochádza konverzácia, ale publikum môže a môže poskytnúť dostatok verbálnych a neverbálnych narážok na to, čo si myslia a čo pocit. Výrazy tváre, vokalizácie (vrátane smiechu alebo nesúhlasného hluku), gestá, potlesk a množstvo pohybov tela signalizujú reakciu publika na rečníka. ““ (Dan O'Hair, Rob Stewart a Hannah Rubenstein, Príručka rečníka: Text a referencie, 3. vydanie. Bedford / St. Martin, 2007)

„[S] ome výskumníci a odborníci v triede nie sú presvedčení o výhodách projektu peer spätná väzba pre L2 spisovatelia študentov, ktorí nemusia mať lingvistický vedomostnej základne alebo intuícií, aby svojim spolužiakom dali presné alebo užitočné informácie.. .." (Dana Ferris, „Analýza písomných prejavov a výučba druhého jazyka“.) Príručka výskumu v oblasti výučby a učenia sa druhého jazyka, zväzok 2, ed. autor: Eli Hinkel. Taylor & Francis, 2011)

Ira Wells: Pani. Schmidt ma požiadal, aby som sa odsťahoval. To miesto vedľa teba, je to stále prázdne?
Margo Sperling: Neviem, Ira. Nemyslím si, že by som to mohol zobrať. Chcem tým povedať, že nikdy nič nehovoríš. Nie je to fér, pretože musím držať krok so svojou stránkou konverzácia a na vašej strane rozhovoru. Áno, to je všetko: jednoducho nič nehovoríš, kvôli Božej. chcem nejaké spätná väzba od teba. Chcem vedieť, čo si o veciach myslíte... a čo si o mne myslíš.
(Art Carney a Lily Tomlin v Neskorá prehliadka, 1977)