V komunikačný proces, odosielateľ je osoba, ktorá iniciuje správu a nazýva sa aj komunikátor alebo zdroj komunikácie. Odosielateľom môže byť rečník, spisovateľ alebo niekto, kto iba gestá. Jednotlivec alebo skupina jednotlivcov, ktorí odpovedajú odosielateľovi, sa nazýva príjemca alebo príjemca publikum.
V teórii komunikácie a reči je povesť odosielateľa dôležitá pri poskytovaní dôveryhodnosti a validácie jeho alebo jej jej výpovede a reč, ale aj príťažlivosť a priateľskosť, zohrávajú úlohu pri interpretácii odosielateľa príjemcom správa.
Od étosu rétoriky odosielateľa po osoba Zobrazuje, úloha odosielateľa v komunikácii určuje nielen tón, ale aj očakávanie konverzácie medzi odosielateľom a publikom. V písomnej podobe je však odpoveď oneskorená a spolieha sa viac na reputáciu odosielateľa ako na imidž.
Proces komunikácie
Každá komunikácia zahŕňa dva kľúčové prvky: odosielateľ a prijímač, pričom odosielateľ vysiela myšlienka alebo koncepcia, vyhľadáva informácie alebo vyjadruje myšlienku alebo emóciu a prijímač dostane túto správu.
V „Pochopenie riadenia, „Richard Daft a Dorothy Marcic vysvetľujú, ako môže odosielateľ komunikovať“ výberom symbolov, pomocou ktorých sa vytvorí „Potom sa táto„ hmatateľná formulácia myšlienky “odošle prijímateľovi, kde sa dekóduje na interpretáciu znamenať.
V dôsledku toho je dôležité, aby bola komunikácia jasná a stručná ako odosielateľ, a to najmä v písomnej korešpondencii. Nejasné správy so sebou prinášajú vyššie riziko nesprávneho výkladu a vyvolania reakcie publika, ktorú odosielateľ nezamýšľal.
A. C. Buddy Krizan definuje kľúčovú úlohu odosielateľa v komunikačnom procese v „Obchodná komunikácia„vrátane“ (a) výber typu správy, (b) analýza prijímača, (c) použitie vyhliadky, (d) podpora spätnej väzby a (e) odstránenie komunikačných bariér. “
Dôveryhodnosť a atraktívnosť odosielateľa
Dôkladná analýza správy odosielateľa príjemcom je nevyhnutná pri sprostredkovaní správnej správy a vyvolaní správy želaných výsledkov, pretože hodnotenie rečníka zo strany publika vo veľkej miere určuje ich príjem danej formy komunikácie.
Daniel J. Levi popisuje v časti „Skupinová dynamika pre tímy„myšlienka dobrého presvedčivého rečníka ako„ vysoko dôveryhodného komunikátora “, zatiaľ čo„ komunikátor s nízkou dôveryhodnosťou môže spôsobiť, že publikum bude veriť opaku správy “ (niekedy sa nazýva bumerangový efekt). „Predpokladá sa, že vysokoškolský profesor je odborníkom vo svojom odbore, ale študenti ho nemusia považovať za odborníka v sociálnej alebo politickej oblasti. tém.
Táto myšlienka dôveryhodnosti rečníka založená na vnímanej schopnosti a charaktere, ktorá sa niekedy nazýva étosom, bola vyvinutá pred viac ako 2 000 rokmi v starovekom Grécku, tvrdí Deanna Sellnow.Jistý prejav na verejnosti"Sellnow ďalej hovorí, že" pretože poslucháči majú často ťažký čas na oddelenie správy od internetu odosielateľa, dobré nápady sa dajú ľahko znížiť, ak odosielateľ nezistí étos prostredníctvom obsahu, doručenia a štruktúru. "