Čo je sociálne uľahčenie? Definícia a príklady

Sociálne uľahčenie sa týka zistenia, že ľudia niekedy pracujú efektívnejšie na nejakej úlohe, keď sú okolo seba. Tento jav sa študoval už viac ako storočie a vedci zistili, že sa vyskytuje v niektorých situáciách, ale nie v iných, v závislosti od typu úlohy a kontextu.

Kľúčové cesty: Sociálna podpora

V roku 1898 Norman Triplett publikoval orientačný dokument o sociálnom uľahčení. Triplett si užil cyklistické preteky a všimol si, že zdá sa, že mnohí cyklisti jazdia rýchlejšie, keď jazdili s inými jazdcami, v porovnaní s tým, keď jazdili sami. Po preskúmaní oficiálnych záznamov od cyklistického združenia zistil, že to tak skutočne bolo - záznamy o pretekoch, na ktorých bol prítomný ďalší jazdec rýchlejšie ako rekordy pre „neabsolvované“ jazdy (jazdy, pri ktorých sa cyklista snažil poraziť čas niekoho iného, ​​ale nikto iný v súčasnosti nezaujímal trať s ne).

Aby bolo možné experimentálne otestovať, či prítomnosť iných robí ľudí v úlohe rýchlejšou, Triplett potom vykonala štúdiu, ktorá bola považovaná za jednu z prvých experimentálnych sociálnych psychológií štúdií. Požiadal deti, aby sa pokúsili otočiť kotúč čo najrýchlejšie. V niektorých prípadoch deti splnili úlohu sami, inokedy súťažili s iným dieťaťom. Triplett zistil, že pre 20 zo 40 študovaných detí pracovalo rýchlejšie počas súťaží. Desať detí pracovalo pomalšie v súťažiach (čo navrhla spoločnosť Triplett, pretože by to mohlo byť) hospodárska súťaž bola nadmerná stimulácia) a 10 z nich pracovalo rovnako rýchlo, či súťažili alebo nie. Inými slovami, spoločnosť Triplett zistila, že ľudia niekedy pracujú rýchlejšie v prítomnosti iných, ale nie vždy sa tak stáva.

Po vykonaní štúdií spoločnosti Triplett začali ďalší výskumníci skúmať, ako prítomnosť ostatných ovplyvňuje výkon úloh. (V roku 1920 sa Floyd Allport stal prvým psychológom, ktorý tento výraz používal sociálne uľahčenie.) Výskum sociálneho uľahčenia však viedol k protichodným výsledkom: niekedy došlo k sociálnemu uľahčeniu, ale v iných prípadoch sa pri práci vyskytla horšia situácia, keď bol prítomný niekto iný.

V roku 1965 psychológ Robert Zajonc navrhol potenciálny spôsob riešenia rozporov vo výskume sociálnej pomoci. Zajonc prehodnotil predchádzajúci výskum a všimol si, že spoločenské napomáhanie má tendenciu sa vyskytovať pre relatívne dobre precvičené správanie. Avšak pri úlohách, s ktorými boli ľudia menej skúsení, mali tendenciu robiť lepšie, keď boli sami.

Prečo sa to stalo? Podľa Zajonca prítomnosť iných ľudí zvyšuje pravdepodobnosť, že sa ľudia zapoja do toho, čo psychológovia nazývajú dominantná reakcia (v podstate naša „predvolená“ odpoveď: druh akcie, ktorá sa v danej situácii vyskytuje najprirodzenejšie). Pri jednoduchých úlohách bude dominantná reakcia pravdepodobne účinná, takže dôjde k sociálnemu uľahčeniu. Pri zložitých alebo neznámych úlohách je však pravdepodobnosť, že dominantnou reakciou bude menšia pravdepodobnosť, že povedie k správnej odpovedi, takže prítomnosť ostatných bude brzdiť náš výkon v úlohe. V podstate, keď robíte niečo, v čom ste už dobrí, dôjde k sociálnemu uľahčeniu a prítomnosť iných ľudí vás ešte vylepší. Pri nových alebo zložitých úlohách je však menej pravdepodobné, že sa vám budú dariť dobre, ak budú v okolí ďalšie osoby.

Uveďte príklad toho, ako môže sociálne uľahčenie fungovať v reálnom živote, premýšľajte o tom, ako prítomnosť publika môže ovplyvniť výkon hudobníka. Talentovaný hudobník, ktorý získal početné ocenenia, sa môže cítiť pod napätím prítomnosťou publika a môže mať živé vystúpenie, ktoré je ešte lepšie ako doma. Avšak niekto, kto sa práve učí nový nástroj, môže byť nervózny alebo rozptýlený tlak na vystupovanie pod publikom a robia chyby, ktoré by neurobili, keď by boli cvičil sám. Inými slovami, to, či dôjde k sociálnemu uľahčeniu, závisí od toho, ako niekto pozná túto úlohu: prítomnosť iní majú tendenciu zlepšovať výkon úloh, ktoré už ľudia dobre poznajú, ale majú tendenciu znižovať výkon neznámych úloh.

V dokumente publikovanom v roku 1983 vedci Charles Bond a Linda Titus preskúmali výsledky štúdií o sociálnej facilitácii a našli určitú podporu pre teóriu Zajonca. Našli jednoduché dôkazy o sociálnom uľahčení pre jednoduché úlohy: pri jednoduchých úlohách ľudia produkujú väčšie množstvo prácu, ak sú prítomní iní (hoci táto práca nebola nevyhnutne lepšia ako kvalita, ktorú ľudia produkujú, keď sú) sám). Našli tiež dôkazy o spoločenskej inhibícii zložitých úloh: keď bola úloha komplikovaná, ľudia mali tendenciu produkovať viac (a robiť prácu, ktorá bola vyššia kvalita), ak boli sami.

Doplnková teória v sociálnej psychológii je teória spoločenské bochníky: myšlienka, že ľudia môžu vyvíjať menšie úsilie na úlohy, keď sú súčasťou tímov. Ako psychológovia Steven Karau a Kipling Williams vysvetliť, k sociálnemu loafingu a sociálnemu uľahčeniu dochádza za rôznych okolností. Sociálna pomoc vysvetľuje, ako konáme, keď sú ostatní prítomní pozorovatelia alebo konkurenti: v tomto prípade prítomnosť iných môže zlepšiť náš výkon v úlohe (pokiaľ je to taká, akú už máme) zvládla). Ak sú však našimi ďalšími spoluhráčmi ďalší spoločenský šok, naznačuje to, že môžeme vynaložiť menšie úsilie (potenciálne preto, že sa cítime menej zodpovedný pre prácu skupiny) a náš výkon v úlohe sa môže znížiť.

• Bond, Charles F. a Linda J. Titus. „Sociálna pomoc: Meta-analýza 241 štúdií.“ Psychologický bulletin, zv. 94, č. 2, 1983, str. 265-292. https://psycnet.apa.org/record/1984-01336-001
• Forsyth, Donelson R. Dynamika skupiny. 4. vydanie, Thomson / Wadsworth, 2006. https://books.google.com/books/about/Group_Dynamics.html? id = VhNHAAAAMAAJ
• Karau, Steven J. a Kipling D. Williams. „Sociálna podpora a sociálne bohoslužby: Obracanie súťažných štúdií spoločnosti Triplett.“ Sociálna psychológia: Obnovenie klasických štúdií. Editoval Joanne R. Smith a S. Alexander Haslam, Sage Publications, 2012. https://books.google.com/books/about/Social_Psychology.html? id = WCsbkXy6vZoC
• Triplett, Norman. „Dynamogénne faktory v stimulácii a súťaži.“ The American Journal of Psychology, zv. 9, č. 4, 1898, str. 507-533. https://www.jstor.org/stable/1412188
• Zajonc, Robert B. „Sociálne uľahčenie.“ veda, zv. 149, č. 3681, 1965, str. 269-274. https://www.jstor.org/stable/1715944