Jeden z mnohých klišé o Nemecku a Nemcoch hovorí, že voči cudzincom konajú nie príliš priateľsky alebo dokonca hrubo. Tento dojem by ste mohli mať, keď prvýkrát prídete do Nemecka a pokúsite sa spoznať niekto iný vo vlaku, bare alebo v práci. Najmä ako Američan by ste mohli byť zvyknutí skutočne rýchlo kontaktovať cudzincov. V Nemecku to pravdepodobne nebudete. Je vedecky dokázané, že Nemci jednoducho nehovoria na verejných miestach, keď sa navzájom nepoznajú. Ale to, čo sa často interpretuje ako hrubé správanie, je skôr ako základná neschopnosť Nemcov rozprávať sa - jednoducho na to nie sú zvyknutí.
Pre väčšinu Nemcov je Small Talk stratou času
Ak máte dojem, že Nemci nie sú ochotní s tebou hovoriť, nie je to výsledok ich mrzutej nálady. V skutočnosti to pochádza z iného správania, ktoré sa často vyskytuje u Nemcov: vraj sa hovorí, že sú veľmi priame a že sa snažia byť efektívne čo robia - to je dôvod, prečo si väčšina z nich nemyslí, že je potrebné hovoriť trochu menej, pretože to stojí čas bez toho, aby bolo potrebné merať výsledky. Pre nich je to jednoducho strata času.
To neznamená, že Nemci nikdy nehovoria s cudzími ľuďmi. To by z nich čoskoro urobilo veľmi osamelých ľudí. Ide skôr o druh malého rozhovoru, ktorý je v USA veľmi bežný, napr. opýtajte sa svojho opaku o tom, ako sa cíti a odpovie, že sa cíti dobre, či je to pravda alebo nie. V Nemecku sa s takýmto rozhovorom len zriedka stretnete.
Akonáhle však niekoho spoznáte a spýtate sa ho, ako sa cíti, pravdepodobne vám povie, že je v podstate sa cíti dobre, ale v práci má veľa stresu, nespí dobre a trochu prechladol v poslednej dobe. Inými slovami: Bude k vám úprimnejší a podelí sa o jeho pocity.
Hovorí sa, že nie je ľahké nadviazať nemeckých priateľov, ale akonáhle sa s jedným z vás spriatelíte, stane sa „skutočným“ a lojálnym priateľom. Nemusím vám hovoriť, že nie všetci Nemci sú rovnakí a najmä mladí ľudia sú voči cudzincom veľmi otvorení. Dôvodom môže byť skutočnosť, že dokážu komunikovať lepšie v angličtine ako starší Nemci. Je to skôr základný kultúrny rozdiel, ktorý sa stáva zjavným v každodenných situáciách s cudzími ľuďmi.
Prípad Walmart
Podľa názoru mnohých Nemcov Američania veľa hovoria bez toho, aby povedali čokoľvek. Vedie to k stereotypu, že americká kultúra je povrchná. Dobrým príkladom toho, čo sa môže stať, ak ignorujete tento rozdiel v prístupnosti verejnosti voči iným, je zlyhanie Walmartu v Nemecku asi pred desiatimi rokmi. Okrem veľkej konkurencie na nemeckom trhu so zľavami z potravín nemeckým zamestnancom a zákazníkom znepokojili problémy Walmart pri riešení nemeckej kultúry odborových zväzov a ďalšie ekonomické dôvody. Aj keď je v USA bežné, že vás privítal pozdravenec, ktorý sa na vás pri vstupe do obchodu usmieval, Nemci sú však touto nečakanou priateľskosťou dosť zmätení. „Cudzinec, ktorý mi chce príjemné nakupovanie, a dokonca sa ma pýta, ako sa cítim? Dovoľte mi len urobiť moje nakupovanie a nechaj ma samého. “Ani nenápadný úsmev pokladníkov na Wall Mart sa nezmestil do nemeckej kultúry zaobchádzania s cudzincami so„ zdravou “profesionálnou vzdialenosťou.
Nie hrubý, ale efektívny
Na druhú stranu, Nemci sú v porovnaní s mnohými Američanmi pomerne priami, keď ponúkajú kritiku alebo uznanie. Nemci prichádzajú, napríklad, na obslužných miestach, ako je pošta, lekáreň alebo dokonca v kaderníctve to, čo chcú, zobrať a znova odísť bez predĺženia pobytu viac, ako je potrebné na získanie práce hotový. Pre Američanov sa to musí cítiť ako niekto, kto je „fällt mit der Tür ins Haus“ a je neslušne hrubý.
Toto správanie je tiež spojené s nemecký jazyk. Len premýšľajte o zložených slovách: Poskytuje vám všetky informácie, ktoré potrebujete, čo najpresnejšie len jedným slovom. Punkt. Fußbodenschleifmaschinenverleih je požičovňa strojov na brúsenie podláh - jedno slovo v nemčine vs. šesť slov v angličtine. Pred chvíľou sme dokonca našli štúdiu, ktorá v skutočnosti tvrdí, že takéto spojenie dokazuje.
Možno, že niektoré stereotypy majú svoje „Daseinsberechtigung“. Až sa nabudúce pokúsite hovoriť s Nemcom, povedzte si: Nie sú nemravní, ale jednoducho efektívni.
Pre prípad, že by ste sa chceli vyhnúť mnohým pasciám medzikultúrnych rozdielov, dôrazne odporúčam knihu „Podnikanie s Nemcami“ od Sylvie Schroll-Machl. Darujeme to všetkým našim klientom z dobrých dôvodov.