Životopis Mary Parker Follett, teoretička manažmentu

Mary Parker Follett (3. septembra 1868 - 18. decembra 1933) bola americká sociálna teoretička známa zavádzaním myšlienok o psychológii človeka a ľudských vzťahoch do priemyselného riadenia. Jej články a eseje mali zásadný vplyv na oblasť organizačného správania. Moderná teória riadenia vďačí za svoje pôvodné myšlienky.

Rýchle fakty: Mary Parker Follett

Mary Parker Follett sa narodila v Quincy, Massachusetts, 3. septembra 1868. Študovala na Thayerovej akadémii v Braintree v štáte Massachusetts, kde ocenila jedného zo svojich učiteľov za inšpirovanie mnohých z jej neskorších nápadov. V roku 1894 využila svoje dedičstvo na štúdium v ​​Spoločnosti pre vysokoškolské vzdelávanie žien, ktorú sponzorovala

V roku 1898 vyštudoval Follett summa cum laude od spoločnosti Radcliffe. Jej výskum v Radcliffe bol uverejnený v roku 1896 a znovu v roku 1909 ako „hovorca Snemovne reprezentantov“.

Follett začal pracovať v Roxbury ako dobrovoľný sociálny pracovník v roku 1900 v Roxbury Neighbourhood House v Bostone. Tu pomáhala pri organizovaní rekreačných, vzdelávacích a spoločenských aktivít pre chudobné rodiny a pre pracujúcich chlapcov a dievčatá.

V roku 1908 sa Follett stala predsedníčkou ženského výboru mestskej ligy pre rozšírené používanie školy Budovy, súčasť hnutia za otváranie škôl po hodinách, aby ich mohla komunita využívať činnosť. V roku 1911 ona a iní otvorili sociálne stredisko pre strednú školu vo východnom Bostone. Pomohla tiež založiť ďalšie sociálne centrá v Bostone.

V roku 1917 sa Follett ujala podpredsedníctva Združenia národných komunitných centier av roku 1918 vydala svoju knihu o komunite, demokracii a vláde „Nový štát“.

Follett vydala ďalšiu knihu „Kreatívne skúsenosti“ v roku 1924 s viacerými jej predstavami o tvorivých interakciách, ktoré sa vyskytujú medzi ľuďmi v skupinových procesoch. Svoju prácu pripísala na internet hnutie sídliska s mnohými jej poznatkami.

30 rokov zdieľala dom v Bostone s Isobel L. Briggs. V roku 1926, po Briggsovej smrti, sa Follett presťahoval do Anglicka, aby žil a pracoval a študoval v Oxforde. V roku 1928 sa Follett radil s liga národov as Medzinárodnou organizáciou práce v Ženeve. Žila v Londýne určitý čas s pani Katharine Furse z Červený kríž.

V neskorších rokoch sa Follett stala populárnou spisovateľkou a lektorkou v obchodnom svete. V roku 1933 pôsobila ako lektorka na London School of Economics a osobne poradila prezidentovi Theodorovi Rooseveltovi v oblasti organizačného riadenia.

Follett obhajoval dôraz na ľudské vzťahy, ktorý sa rovná mechanickému alebo operatívnemu dôrazu na riadenie. Jej práca bola v rozpore s „vedeckým manažmentom“ Fredericka W. Taylor a podporovaný Frankom a Lillian Gilbreth, ktorý zdôrazňoval časové a pohybové štúdie. Tieto prístupy nezohľadňovali ľudská psychológia a spôsoby, akými môžu byť pracovné požiadavky v rozpore s osobnými potrebami; skôr považovali ľudské činnosti za strojové procesy, ktoré bolo možné optimalizovať tak, aby priniesli lepšie výsledky.

Na rozdiel od jej súčasníkov Follett zdôrazňovala dôležitosť osobných interakcií medzi vedením a zamestnancami. Holisticky sa pozerala na riadenie a vedenie a stanovovala moderné systémové prístupy; identifikovala lídra ako „niekoho, kto vidí skôr celok ako konkrétny“. Follett bol jedným z prvých (a na dlhú dobu jedným z mála), ktorý integroval internet myšlienka organizačného konfliktu v teórii riadenia a niekedy sa označuje ako „matka riešenia konfliktov“. Follett veril, že tento konflikt, skôr než Predstavujúc potrebu kompromisu, by v skutočnosti mohla byť pre ľudí príležitosťou vyvinúť inovatívne riešenia, ktoré by neboli schopní sami navrhnúť. Týmto spôsobom podporovala myšlienku reciprocity v rámci organizačných štruktúr.

V eseji z roku 1924, „Power“, Follett razil pojmy „power-over“ a „power-with“ na rozlíšenie. donucovacia sila na základe participatívneho rozhodovania, ktorá ukazuje, ako môže byť „sila s“ väčšia ako "Power-over".

„Nevidíme teraz,“ poznamenala, „že existuje mnoho spôsobov, ako získať externého, ​​svojvoľného moc - skrze hrubú silu, manipuláciu, diplomaciu - pravá sila je vždy tá, ktorá je dedičom situácia?"

Mary Parker Follett zomrel v roku 1933 pri návšteve Bostonu. Za svoju prácu v bostonských školských strediskách získala veľkú česť, vrátane podpory propagácie poobedného programovania pre komunitu.

Po Follettovej smrti boli jej príspevky a prejavy z roku 1942 zostavené a publikované v publikácii „Dynamic Administration“ av roku 1995 Pauline Graham vydala kompiláciu svojich spisov v článku „Mary Parker Follett: Prorok správy. “„ Nový štát “bol vytlačený v novom vydaní v roku 1998 s užitočnými dodatočnými materiálmi.

V roku 1934 ho Radcliffe poctil Follettom ako jedným z najvýznamnejších absolventov vysokej školy.

Jej práca bola väčšinou zabudnutá v Amerike a stále je zanedbávaná v štúdiách vývoja teórie riadenia, napriek oceneniam. najnovších mysliteľov, ako je konzultant pre riadenie Peter Drucker, ktorý Folletta nazval „prorokom riadenia“ a jeho „guruom“. Follett je nápady mali silný vplyv aj na psychológov, ako je Kurt Lewin, ktorý študoval skupinovú dynamiku, a Abraham Maslow, ktorý študoval ľudské potreby a zdravie.

• Follett, Mary Parker, a kol. "Esenciálna Mary Parker Follett." François Héon, Inc., 2014.
• Follett, Mary Parker a Pauline Graham. „Mary Parker Follett: Prorok riadenia; Oslava spisov z 20. rokov. “Beard Books, 2003.
• Follett, Mary Parker., A kol. "Dynamická správa: Zhromaždené papiere Mary Parker Follett." Taylor & Francis Books Ltd., 2003.
• Tonn, Joan C. „Mary P. Follett: Vytváranie demokracie, transformácia riadenia. “Yale University Press, 2003.