Zaobchádzanie s ťažkými rodičmi je prakticky nemožné pre ktoréhokoľvek pedagóga uniknúť. Ako administrátor školy alebo učiteľ nie ste vždy spokojní. Ste v situácii, keď je niekedy potrebné robiť ťažké rozhodnutia, a rodičia niekedy napadnú tieto rozhodnutia, najmä pokiaľ ide o disciplína pre študentov a udržanie stupňa. Je vašou prácou byť diplomatickým v rozhodovacom procese a premýšľať nad každým rozhodnutím bez toho, aby ste boli vynášení. Nasledujúce kroky môžu byť veľmi užitočné pri rokovaniach s ťažkým rodičom.
Buďte aktívny
Je jednoduchšie rokovať s rodičom, ak s ním môžete nadviazať vzťah skôr, ako nastane ťažká situácia. Ako školský administrátor alebo učiteľ je nevyhnutné z mnohých dôvodov nadviazať vzťahy s rodičmi vašich študentov. Ak sú rodičia na vašej strane, zvyčajne budete môcť robiť svoju prácu efektívnejšie.
Môžete byť obzvlášť aktívny tým, že si vymyslíte rozhovor s tými rodičmi, ktorí majú povesť, že sú ťažké. Vaším cieľom by malo byť vždy byť priateľské a priateľské. Ukážte týmto rodičom, že sa rozhodujete v najlepšom záujme svojich študentov. Toto nie je všetko a všetko riešenie problémov s ťažkými rodičmi, ale je to dobrý začiatok. Budovanie vzťahov vyžaduje čas a nie je to vždy ľahké, ale v dlhodobom horizonte vám to určite môže pomôcť.
Buďte otvorení
Väčšina rodičov, ktorí sa sťažujú, že sa skutočne cítia, že ich dieťa bolo nejakým spôsobom zoslabené. Aj keď je ľahké defenzívne, je dôležité mať otvorenú myseľ a vypočuť si, čo rodičia hovoria. Pokúste sa vidieť veci z ich pohľadu. Keď k vám rodič príde so záujmom, sú často frustrovaní a potrebujú niekoho, kto by ich chcel počúvať. Buďte najlepším poslucháčom, ktorý môžete, a odpovedajte diplomatickým spôsobom. Buďte úprimní a vysvetlite myšlienky, ktoré vás zaujímajú. Pochopte, že nie ste vždy spokojní, ale môžete skúsiť tým, že im ukážete, že budete brať do úvahy všetko, čo majú povedať.
Byť pripravený
Je dôležité, aby ste boli pripravení na najhoršiu možnú situáciu, keď do vašej kancelárie príde nahnevaný rodič. Možno budete mať rodičov, ktorí zaútočia do vašej kancelárie, prekliatie a krik, a budete ich musieť zvládnuť bez straty kontroly nad svojimi vlastnými emóciami. Ak je rodič veľmi rozrušený, môžete ho zdvorilo požiadať o odchod a návrat, keď sa upokojia.
Aj keď je takáto situácia zriedkavá, mali by ste byť pripravení na stretnutie študentov a učiteľov, ktoré sa zmení na bojové. Vždy musíte nejakým spôsobom komunikovať so správcom, učiteľom, sekretárkou alebo iným školský personál len v prípade, že sa schôdza vymkne spod kontroly. Nechcete byť uzamknutý vo svojej kancelárii alebo triede bez plánu získať pomoc, ak by nastala takáto situácia.
Ďalším dôležitým aspektom prípravy je učiteľský tréning. Existuje hŕstka rodičov, ktorí obchádzajú správcu školy a idú priamo k učiteľovi, s ktorým majú problém. Tieto situácie sa môžu stať dosť škaredé, ak je rodič v bojovom stave. Učitelia by mali byť vyškolení, aby nasmerovali rodičov na a správca školy, odíďte zo situácie a okamžite zavolajte kanceláriu, aby ste ich o situácii informovali. Ak sú študenti prítomní, učiteľ by mal okamžite prijať opatrenia na zabezpečenie čo najrýchlejšej triedy.