Mary Parker Follett Peter Drucker ho označil za „proroka riadenia“. Bola priekopníkom v oblasti manažérskeho myslenia. Jej knihy z rokov 1918 a 1924 položili základy mnohým neskôr teoretici ktorý zdôraznil ľudské vzťahy v prístupe Taylor a Gilbreths k meraniu času a merania. Tu sú niektoré jej slová z týchto kníh a iných spisov:
Vybrané folklórne ponuky Mary Parker
• Uvoľniť energiu ľudského ducha predstavuje vysoký potenciál všetkého ľudského spojenia.
• Skupinový proces obsahuje tajomstvo kolektívneho života, je kľúčom k demokracii, je hlavnou lekciou aby sa každý jednotlivec naučil, je to naša hlavná nádej alebo politický, spoločenský a medzinárodný život budúcnosť.
• Štúdium ľudských vzťahov v podnikaní a štúdium technológie fungovania sú navzájom spojené.
• Nikdy nemôžeme úplne oddeliť človeka od mechanickej strany.
• Zdá sa mi, že zatiaľ čo moc zvyčajne znamená prekročenie moci, moc niektorej osoby alebo skupiny nad inou osobou alebo skupiny, je možné rozvíjať koncepciu moci s, spoločne vyvinutú silu, koaktívnu, nie donucovaciu moc.
• Donucovacia sila je kliatba vesmíru; aktívna sila, obohatenie a rozvoj každej ľudskej duše.
• Nemyslím si, že by sme sa niekedy zbavili moci; Myslím si, že by sme sa to mali snažiť znížiť.
• Nemyslím si to moc možno delegovať, pretože som presvedčený, že skutočná sila je kapacita.
• Nevidíme teraz, že zatiaľ čo existuje mnoho spôsobov, ako získať vonkajšiu, svojvoľnú silu - prostredníctvom brutality sila, prostredníctvom manipulácie, prostredníctvom diplomacie - pravá sila je vždy tá, ktorá je súčasťou dedičstva Situácia?
• Sila nie je už existujúcou vecou, ktorú možno niekomu dať, alebo od niekoho vytrhnúť.
• V sociálnych vzťahoch je moc centripediálnym sebestačím. Moc je legitímny, nevyhnutný výsledok procesu života. Vždy môžeme overiť platnosť moci tým, že sa opýtame, či je neoddeliteľnou súčasťou procesu alebo mimo neho.
• Cieľom každej formy organizácie by nemalo byť zdieľanie moci, ale zvyšovanie moci, hľadanie metód, pomocou ktorých možno silu zvyšovať vo všetkých.
• Skutočné pretkanie alebo prelínanie zmenou oboch strán vytvára nové situácie.
• Nikdy by sme sa nemali dopustiť šikanovania “buď, alebo„Často existuje možnosť niečoho lepšieho ako ktorákoľvek z dvoch alternatív.
• Individualita je schopnosť zjednotenia. Mierou individuality je hĺbka a dych pravého vzťahu. Som jednotlivec, pokiaľ nie som od seba vzdialený, ale pokiaľ som súčasťou iných mužov. Zlo nesúvisí.
• Nemôžeme si však každý z nás formovať svoje životy; ale v každom jednotlivcovi je sila spájať sa zásadne a životne s inými životmi az tohto vitálneho spojenia vychádza tvorivá sila. Zjavenie, ak chceme, aby to bolo nepretržité, musí byť prostredníctvom komunitného puta. Žiadny jednotlivec nemôže zmeniť poruchu a neprávosť tohto sveta. Žiadne chaotické množstvo mužov a žien to nedokáže. Vytváranie vedomých skupín má byť sociálnou a politickou silou budúcnosti.
• Nepotrebujeme sa navždy pohybovať medzi jednotlivcom a skupinou. Musíme vymyslieť nejaký spôsob použitia oboch súčasne. Naša súčasná metóda je správna, pokiaľ je založená na jednotlivcoch, ale skutočného jednotlivca sme zatiaľ nenašli. Skupiny sú nevyhnutným prostriedkom na objavenie seba každého človeka. Jednotlivec sa ocitá v skupine; nemá žiadnu moc sám alebo v dave. Jedna skupina ma vytvára, druhá skupina sa prejavuje na viacerých stranách mňa.
• Skutočného človeka nachádzame iba prostredníctvom skupinovej organizácie. Potenciály jednotlivca zostávajú potenciálom, kým sa neuvoľnia skupinovým životom. Človek odhaľuje svoju pravú povahu, svoju skutočnú slobodu získava iba prostredníctvom skupiny.
• Zodpovednosť je veľkým vývojárom mužov.
• Dôležitá vec o zodpovednosti nie je za koho zodpovedáte, ale za to, za čo ste zodpovední.
• Toto je problém v systéme obchodná administratíva: Ako je možné organizovať podnik tak, aby sa pracovníci, manažéri a vlastníci cítili kolektívne zodpovední?
• Nemyslím si, že máme psychologické, etické a ekonomické problémy. Máme ľudské problémy s psychologickými, etickými a ekonomickými aspektmi a toľko ďalších, koľko sa vám páči.
• demokracia je nekonečne vrátane ducha. Máme inštinkt pre demokraciu, pretože máme inštinkt pre celistvosť; celistvosť získame iba prostredníctvom recipročných vzťahov, nekonečným rozširovaním recipročných vzťahov.
• [D] emokracia presahuje čas a priestor, nikdy ju nemožno chápať, iba ako duchovnú silu. Pravidlo väčšiny spočíva na číslach; demokracia spočíva na opodstatnenom predpoklade, že spoločnosť nie je zbierka jednotiek ani organizmus, ale sieť ľudských vzťahov. Demokracia sa pri volebných miestnostiach nevykonáva; je to prejav skutočnej kolektívnej vôle, ktorú musí každá jednotlivá bytosť prispievať celým svojím komplexným životom, ako taký, ktorý musí vyjadriť každá jednotlivá bytosť jeden bod. Preto tvorí podstata demokracie. Technikou demokracie je skupinová organizácia.
• Byť demokratom nie je rozhodovanie o určitej forme ľudského spojenia, ale naučiť sa žiť s inými mužmi. Svet už dlho trápi demokraciu, ale doteraz nepochopil svoju základnú a základnú myšlienku.
• Nikto nám nemôže dať demokraciu, musíme sa učiť demokracii.
• Vzdelávanie k demokracii sa nemôže nikdy zastaviť, kým vykonávame demokraciu. My staršie to potrebujeme rovnako ako mladí. To, že vzdelávanie je nepretržitý proces, je pravdou. Neukončí sa dňom promócie; nekončí, keď začína „život“. Život a vzdelávanie sa nikdy nesmú oddeliť. Musíme mať viac života na našich univerzitách, viac vzdelania v našom živote.
• Vzdelávanie pre novú demokraciu musí prebiehať od kolísky - cez škôlky, školy a hry a ďalej a ďalej prostredníctvom každej činnosti nášho života. občianstvo nie je potrebné sa učiť v triedach dobrej vlády alebo v kurzoch o súčasných udalostiach alebo hodinách občianskej náuky. Má sa získať iba prostredníctvom tých spôsobov života a konania, ktoré nás naučia, ako pestovať sociálne vedomie. To by malo byť predmetom celodenného školského vzdelávania, celého nočného školského vzdelávania, celej našej dohliadanej rekreácie, celého nášho rodinného života, nášho klubového života, nášho občianskeho života.
• V tejto knihe som sa pokúsil ukázať, že sociálny proces možno chápať ako protiklad a bitka túžob s víťazstvom jedného nad druhým, alebo ako konfrontácia a integrácia praje. Prvý znamená nedobrovoľnosť pre obe strany, porazený je viazaný na víťaza, víťaz je viazaný na takto vytvorenú falošnú situáciu - obidve sú viazané. To znamená uvoľnenie pre obe strany a zvýšenie celkového výkonu alebo zvýšenie kapacity na svete.
• Nikdy nedokážeme porozumieť celkovej situácii bez toho, aby sme brali do úvahy vyvíjajúcu sa situáciu. A keď sa situácia zmení, nemáme novú variáciu podľa starého faktu, ale nový fakt.
• Musíme pamätať na to, že väčšina ľudí nie je pre nič proti; Prvým cieľom spájania ľudí je prinútiť ich reagovať, prekonať zotrvačnosť. Ak nesúhlasíte, ale aj súhlasíte, ľudia vás k nim priblížia.
• Potrebujeme vzdelanie stále a všetci potrebujeme vzdelanie.
• Môžeme testovať našu skupinu týmto spôsobom: stretávame sa, aby sme porovnali výsledky individuálneho myslenia a porovnali ich výsledky individuálneho myslenia, aby sme z nich mohli robiť výbery, alebo sa spojíme, aby sme vytvorili spoločné nápad? Kedykoľvek máme skutočnú skupinu niečo nové je skutočne vytvorené. Preto teraz vidíme, že cieľom skupinového života nie je nájsť najlepšie individuálne myslenie, ale kolektívne myslenie. Schôdza výboru nie je ako prehliadka cien zameraná na výber toho najlepšieho, čo môže každý vyrobiť, a potom cenu (hlasovanie) udelenú najlepšiemu zo všetkých týchto individuálnych názorov. Cieľom konferencie nie je získať veľa rôznych nápadov, ako sa často myslí, ale práve naopak - dostať sa k jednej myšlienke. Na myšlienkach nie je nič rigidné alebo pevné, sú úplne plastové a sú pripravené vzdať sa úplne svojmu pánovi - skupinovému duchu.
• Ak sú podmienky kolektívneho myslenia viac-menej splnené, začne sa rozširovanie života. Prostredníctvom mojej skupiny sa učím tajomstvo celistvosti.
• Náš pokrok môžeme často merať sledovaním povahy našich konfliktov. Sociálny pokrok je v tomto ohľade ako pokrok jednotlivca; stávame sa duchovne viac a viac rozvinutými, keď naše konflikty stúpajú na vyššiu úroveň.
• Muži zostupujú na stretnutie? Toto nie je moja skúsenosť. laissez-aller čo si ľudia dovolia, keď samy zmiznú, keď sa stretnú. Potom sa navzájom pritlačia a dávajú jeden zo svojich najlepších. Vidíme to znova a znova. Myšlienka skupiny niekedy stojí celkom viditeľne pred nami ako myšlienka, ktorú nikto z nás celkom sám nežije. Cítime to tam, nenahraditeľnú, podstatnú vec v našom strede. Zvyšuje nás k n-tej sile akcie, vystrelí našu myseľ a žiaru v našich srdciach a naplní a sám o sebe pôsobí, ale práve z tohto dôvodu, pretože bol generovaný iba našou bytosťou dohromady.
• Najúspešnejším vodcom zo všetkých je ten, kto vidí iný obraz, ktorý ešte nebol aktualizovaný.
• Ak vedenie neznamená donucovanie v akejkoľvek podobe, ak to neznamená kontrolu, ochranu alebo zneužívanie, čo to znamená? To znamená, myslím, uvoľnenie. Najväčšou službou, ktorú môže učiteľ poskytnúť študentovi, je zvýšiť jeho slobodu - voľný rozsah jeho činnosti a myslenia a jeho kontrolu.
• Chceme vypracovať vzťah medzi vodcami a viesť, čo každému poskytne príležitosť tvorivo prispieť k situácii.
• Najlepší vodca vie, ako prinútiť svojich nasledovníkov, aby sa cítili sami, nielen uznali svoju moc.
• Spoločná zodpovednosť manažmentu a práce je medzičlánková zodpovednosť a je úplne odlišná od zodpovednosti rozdelenej na sekcie, vedenie má niektoré a niektoré pracujú.
• Naším cieľom musí byť jednota, nie uniformita. Jednotu dosahujeme iba prostredníctvom rozmanitosti. Rozdiely musia byť integrované, nie zničené alebo absorbované.
• Namiesto toho, aby sme uzavreli to, čo je iné, mali by sme ho privítať, pretože je to iné a jeho rozdielom bude mať bohatší obsah života.
• Každý rozdiel, ktorý sa premieta do väčšej koncepcie, živí a obohacuje spoločnosť; každý rozdiel, ktorý sa ignoruje, sa šíri na spoločnosti a nakoniec to kazí.
• A priateľstvo iba na základe podobností a dohôd je dosť povrchná záležitosť. Hlboké a trvalé priateľstvo je také, ktoré dokáže spoznať a vyrovnať sa so všetkými základnými rozdielmi, ktoré musia existovať medzi akýmikoľvek dvoma jednotlivcov, ktorí sú takí schopní obohatiť naše osobnosti, aby sme spoločne dosiahli nové výšky porozumenia a usilovať.
• Je teda zrejmé, že nechodíme do našej skupiny - odbory, mestská rada, fakulta fakulty - byť pasívny a učiť sa, a nechodíme skrz niečo, o čom sme sa už rozhodli, že chceme. Každý musí objaviť a prispieť tým, čo ho odlišuje od ostatných, jeho rozdielom. Jediné použitie pre môj rozdiel je pripojiť sa k iným rozdielom. Zjednotenie protikladov je večný proces.
• Svoju povinnosť voči priateľom sa neučím čítaním esejí o priateľstve, ale tým, že prežívam svoj život s priateľmi a učím sa zo skúseností povinnosti priateľstva.
• Integrujeme našu skúsenosť a potom bohatšia ľudská bytosť, do ktorej prichádzame, novú skúsenosť; opäť sa vzdávame a vždy tým, že povstávame nad starým ja.
• Skúsenosti môžu byť ťažké, ale žiadame ich dary, pretože sú skutočné, aj keď naše nohy krvácajú z jeho kameňov.
• Zákon vychádza z nášho života, a preto nemôže byť nad ním. Zdroj záväznej právnej sily nie je v súhlase spoločenstva, ale v skutočnosti, že bol vytvorený spoločenstvom. Toto nám dáva novú koncepciu zákona.
• Keď sa na zákon pozeráme ako na vec, považujeme to za hotovú vec; v okamihu, keď sa na to pozeráme ako na proces, myslíme si to vždy vo vývoji. Náš zákon musí brať do úvahy naše sociálne a ekonomické podmienky a musí to urobiť znova do rána a znova deň po rane. Nechceme nový právny systém pri každom východe slnka, ale chceme spôsob, ktorým bude náš zákon schopný každodenné prispôsobovanie toho, čo potrebuje konať, na živote, z ktorého čerpala svoju existenciu a na ktoré musí minister. Životná tekutina spoločnosti, jej životná krv, musí tak nepretržite prechádzať zo spoločnej vôle k zákonu a zo zákona do spoločnej vôle, aby sa vytvoril dokonalý obeh. „Objavujeme“ právne princípy, ktoré nás nútia horieť sviečky skôr, ale právne princípy sú výsledkom nášho každodenného života. Náš zákon preto nemôže byť založený na „pevných“ zásadách: náš zákon musí byť neoddeliteľnou súčasťou sociálneho procesu.
• Niektorí autori hovoria o sociálna spravodlivosť akoby to bola určitá predstava a že všetko, čo musíme urobiť pre regeneráciu spoločnosti, je nasmerovať naše úsilie k realizácii tohto ideálu. Ideál sociálnej spravodlivosti je však sám o sebe kolektívnym a progresívnym vývojom, to znamená, že sa vytvára prostredníctvom nášho pridruženého života a vyrába sa každý deň znova.