obchodné prípadové štúdie sú vyučovacie nástroje, ktoré používajú mnohé obchodné školy, vysoké školy, univerzity a podnikové školiace programy. Tento spôsob výučby je známy ako metóda prípadu. väčšina obchodné prípadové štúdie píšu pedagógovia, vedúci pracovníci alebo vysoko vzdelaní obchodní konzultanti. Sú však prípady, keď sú študenti požiadaní, aby viedli a písali vlastné obchodné prípadové štúdie. Napríklad od študentov sa môže požadovať, aby vytvorili prípadovú štúdiu ako záverečné zadanie alebo skupinový projekt. Prípadové štúdie vytvorené študentom môžu byť dokonca použité ako vyučovací nástroj alebo základ pre diskusiu v triede.
Písanie obchodnej prípadovej štúdie
Keď píšete prípadovú štúdiu, musíte písať s ohľadom na čitateľa. Prípadová štúdia by mala byť zostavená tak, aby čitateľ bol nútený analyzovať situácie, vyvodiť závery a robiť odporúčania na základe svojich predpovedí. Ak nie ste príliš oboznámení s prípadovými štúdiami, možno vás zaujíma, ako najlepšie zorganizovať svoje písanie. Aby sme vám pomohli začať, pozrime sa na najbežnejšie spôsoby štruktúrovania a formátovania obchodnej prípadovej štúdie.
Štruktúra a formát prípadovej štúdie
Hoci každá obchodná prípadová štúdia je trochu iná, existuje niekoľko prvkov, ktoré má každá prípadová štúdia spoločné. Každá prípadová štúdia má originálny názov. Názvy sa líšia, ale zvyčajne zahŕňajú názov spoločnosti a málo informácií o scenári prípadu v desiatich slovách alebo menej. Medzi príklady skutočných názvov prípadových štúdií patria: Dizajnové myslenie a inovácia v spoločnosti Apple a Starbucks: Poskytovanie služieb zákazníkom.
Všetky prípady sú napísané s ohľadom na cieľ výučby. Cieľ by mohol byť navrhnutý tak, aby sprostredkoval vedomosti, vybudoval zručnosti, vyzval študentov alebo rozvíjal schopnosti. Po prečítaní a analýze prípadu by mal študent niečo vedieť alebo byť schopný niečo urobiť. Príklad cieľa by mohol vyzerať takto:
Po analýze prípadovej štúdie bude študent schopný preukázať vedomosti o prístupoch k marketingu segmentácie, rozlíšiť potenciálne základné zákaznícke základne a odporučiť stratégiu umiestňovania značiek pre XYZ najnovší produkt.
Väčšina prípadových štúdií predpokladá príbehový formát. Často majú protagonistu s dôležitým cieľom alebo rozhodnutím. Rozprávanie je zvyčajne prepletené v priebehu štúdie, ktorá obsahuje aj dostatočné základné informácie o spoločnosti, situácii a základných ľuďoch alebo prvkoch. Malo by existovať dosť podrobností, aby čitateľ mohol vytvoriť vzdelaný predpoklad a urobiť informované rozhodnutie o otázkach (zvyčajne dvoch až piatich otázkach) položených vo veci.
Protagonista prípadovej štúdie
Prípadové štúdie by mali mať protagonistu, ktorý sa musí rozhodnúť. To núti čitateľa prípadu prevziať úlohu protagonistu a robiť rozhodnutia z konkrétnej perspektívy. Príkladom protagonistky prípadovej štúdie je manažér značky, ktorý má dva mesiace na to, aby rozhodol o stratégii určovania polohy nového produktu, ktorý by mohol spoločnosť finančne vyrobiť alebo rozbiť. Pri písaní prípadu je dôležité zabezpečiť, aby bol váš protagonista dostatočne vyvinutý a presvedčivý, aby zaujal čitateľa.
Prípadová štúdia - rozprávanie / situácia
rozprávanie o prípadovej štúdii začína úvodom do protagonistky, jej úlohy a zodpovednosti a situácie / scenára, ktorým čelí. Poskytujú sa informácie o rozhodnutiach, ktoré musí protagonista urobiť. Podrobnosti zahŕňajú výzvy a obmedzenia súvisiace s rozhodnutím (napríklad konečný termín), ako aj všetky predpojatosti, ktoré môže mať protagonista.
Nasledujúca časť ponúka základné informácie o spoločnosti a jej obchodnom modeli, odvetví a konkurentoch. Prípadová štúdia potom pokrýva výzvy a problémy, ktorým protagonista čelí, ako aj dôsledky spojené s rozhodnutím, ktoré protagonista musí urobiť. Do prípadovej štúdie môžu byť zahrnuté exponáty a ďalšie dokumenty, ako napríklad finančné výkazy, ktoré pomôžu študentom rozhodnúť sa o najlepšom postupe.
Rozhodujúci bod
Záver prípadovej štúdie sa vracia k hlavnému otázka alebo problém, ktoré sa musia analyzovať a vyriešené protagonistom. Očakáva sa, že čitatelia prípadových štúdií vstúpia do role hrdiny a zodpovedia otázku alebo otázky predložené v prípadových štúdiách. Vo väčšine prípadov existuje niekoľko spôsobov, ako odpovedať na otázku na prípad, ktorá umožňuje diskusiu a diskusiu v triede.