Konflikt býva súčasťou nášho života a až príliš často je nevyhnutný. Emócie sú vysoké, keď sa zaoberáme rozdielmi v najlepšom spôsobe riešenia rozdielov. Efektívne riešenie konfliktov a nezhod je polovicou bitky a môže priniesť pozitívne výsledky. Ak sa konflikty a nezhody riešia nevhodne, výsledok môže byť deštruktívny a zriedka je v najlepšom záujme jednej zo strán.
Zároveň sú všetky strany často pod veľkým tlakom. Na verejné vzdelávanie sa kladie čoraz viac požiadaviek bez dostatočných zdrojov, nielen peňažných, ale aj ľudských (nie dostatočný počet kvalifikovaných pracovníkov) a často sú tieto zdroje, ale fyzické a čas odborníkov, napnuté tenký. Zároveň, pri šírení informácií, často dezinformácií, rodičia niekedy tlačia na učiteľov a školy vyskúšať terapie alebo vzdelávacie stratégie, ktoré nie sú založené na údajoch a sú recenzované výskum.
Rozdiely je potrebné vyriešiť - je v najlepšom záujme dieťaťa. Pamätajte, že niekedy k nezhode dôjde priamo v dôsledku nedorozumenia. Vždy objasnite problémy, ktoré máte k dispozícii.