definícia
v komunikačné štúdie, zlomená odpoveď je konverzačné stratégia zamedzenia ďalšej diskusie opakovaním tej istej vety alebo vety znova a znova. tiež volal technika zlomeného záznamu.
V závislosti od okolností môže byť výsledkom prerušeného záznamu a negatívny zdvorilostná stratégia alebo pomerne taktný spôsob, ako sa vyhnúť argumentu alebo boju o moc.
„Pri použití metódy zlomeného záznamu,“ hovorí Suzie Hayman, „je dôležité používať rovnaké slová znova a znova v rôznych vetách. Posilňuje to hlavnú časť vašej správa a bráni ostatným v zdvíhaní červené slede alebo vás presmeruje z vašej hlavnej správy “(Buďte asertívnejší, 2010).
Príklady a pripomienky
„Profesor ma úplne vyhodil. Zakaždým, keď som sa pokúsil rozbehnúť konverzáciu, stále hovoril: „No, je to skutočný kontroverzný bod.“ “
(Peter Taylor, Penny J. Gilmer a Kenneth George Tobin, Transformácia vyučovania prírodných vied. Peter Lang, 2002)
"'Čo hľadáš?' Terri zavolala zhora. "Pomôžem ti ju nájsť a môžeš mi pomôcť vyhrať súťaž."
„Nepočúvam ťa. Nepočúvam ťa. Nepočúvam ťa, “povedal som, zatiaľ čo som čakal, až sa moje oči prispôsobia temnote.“
(Mary Carterová, Neúmyselne zapojený. Kensington, 2007)
„Spolupracovník si raz spomenul, ako spí na gauči v dome Baltimora v vynálezcovi. Bolo to v čase, keď obchody pravidelne posielali delaminované a ohnuté lyže späť na [Howard] Head. „Zobudil som sa,“ povedal pracovník, „a vo vedľajšej miestnosti som počul Howarda. „Viem, že mám pravdu, mýliš sa! Mám pravdu, mýliš sa! “Howard sa nikdy nevzdal - ani v spánku.“ “
(John Fry, „Kovové lyže, na ktoré sa dá ľahko obrátiť hlava, pomohli otočiť Ameriku na lyžovanie.“ lyže časopis, november 2006)
„Moja rodina miluje akciu - kontroluje nadšených, každý z nich. Stagnácia, nedostatok pokroku a strata následného rozprávania boli pre nich neznesiteľné. Mohol by som ponúknuť iba zlomená odpoveď„Čo ešte povedať? Dnes sa cítim presne rovnako ako včera. ““ Bol som tak znechutený opakovanou diskusiou a opäť som zistil, že je jednoduchšie vyhnúť sa takýmto rozhovorom, a tak začať stratégiu vyhýbanie. "
(Lynne Greenberg, Body Broken: Memoir. Random House, 2009)
Nefunkčný záznam v triede
ďalej len " 'zlomený záznam' používa presný výrok, ktorý vysvetľuje, aké sú očakávania a dôsledky, ktoré sa nedajú dodržať. Príkladom je: „Viem, že ste sociálna osoba a teraz chcem hovoriť so svojimi priateľmi, ale toto je čas venovaný písaniu v časopise. Musíte ísť k vášmu stolu a písať. Ak nepíšete, nezískavate body. “
„Študent bol potvrdený, dostal pokyn a pozná dôsledky, keď sa žiadosť učiteľa ignoruje. Oddeľte svoje emócie a zostaňte s faktami. Rozhodnite sa, či zopakujete odpoveď „prerušený záznam“ dvakrát alebo viackrát, ale sledujte následky. “
(Robert Wandberg a Roberta Kaufman, Výkonné postupy pre vysoko výkonných špeciálnych pedagógov. Corwin, 2010)
Zlomková odpoveď v lekárskych nastaveniach
"Táto technika pokojného opakovania vášho rozhodnutia sa nazýva odpoveď „zlomený záznam“. Pomôže vám to stáť pevne proti najagresívnejšiemu človeku bez toho, aby sa zvýšila úroveň konfliktu.
„Technika prerušeného záznamu môže byť obzvlášť užitočná, ak ste sa niekedy museli vysporiadať s pacientom, ktorý vyhľadáva lieky alebo inak vytrvalým pacientom.“
(Robyn Gohsman, Lekárska asistencia je neuveriteľne ľahká: právo a etika. Lippincott Williams & Wilkins, 2008)