Čo je únava pri rozhodovaní? Definícia a príklady

Únava pri rozhodovaní nastane, keď sa ľudia cítia vyčerpaní pri výbere príliš veľkého množstva rozhodnutí. Psychológovia zistili, že aj keď sa nám vo všeobecnosti páči výber, museli by sme urobiť príliš veľa rozhodnutí v krátkom čase, čo nás môže viesť k rozhodnutiam, ktoré sú menej ako optimálne.

Kľúčové cesty: Únava pri rozhodovaní

Predstavte si, že ste v obchode s potravinami a snaží sa v tú noc rýchlo vyzdvihnúť pár vecí na večeru. Pre každú zložku by ste radšej vybrali z niekoľkých rôznych možností, alebo by ste radšej mali k dispozícii desiatky možností?

Mnohí z nás by pravdepodobne hádali, že by sme boli šťastnejší s viacerými možnosťami v takýchto scenároch. Vedci však zistili, že to tak nemusí byť - v niektorých prípadoch sa zdá, že sa nám darí lepšie, keď máme obmedzenejšiu škálu možností. V jednom výskume, psychológovia Sheena Iyengar a Mark Lepper pozrel na dôsledky toho, že dostal buď veľa, alebo málo možností. Vedci zriadili displeje v supermarkete, kde zákazníci mohli ochutnať rôzne príchute džemu. Je dôležité, že niekedy bola obrazovka nastavená tak, aby poskytla účastníkom relatívne obmedzený súbor možností (6 príchutí) a inokedy bolo zriadené s cieľom poskytnúť účastníkom širšiu škálu možností (24 príchutí). Zatiaľ čo na displeji sa zastavilo viac ľudí, keď bolo viac možností, ľudia, ktorí sa zastavili, s veľkou pravdepodobnosťou tento džem skutočne nezakúpili.

Vedci zistili, že účastníci, ktorí videli predstavenie s väčším výberom, bolo veľa menej pravdepodobne kúpia džem v porovnaní s účastníkmi, ktorí videli obmedzenejšie zobrazenie - čo naznačuje, že príliš veľa možností pre spotrebiteľov môže byť ohromujúce.

V následnej štúdii vedci zistili, že účastníci dostali viac možností (t. J. Výber z 30 čokolády namiesto 6 čokolády) považoval rozhodovací proces za príjemnejší - ale tiež ťažší a frustrujúce. Vedci zistili, že účastníci dostali viac možností (tí, ktorí si vybrali z 30 čokolády) boli celkovo s výberom menej spokojné ako účastníci, ktorým bolo pridelených menej možnosti. Účastníci, ktorí mali na výber, ktorú čokoládu dostali (či už mali 6 alebo 30 možností) však boli spokojnejší s čokoládou, ktorú vybrali, ako účastníci, ktorí nemali na výber, o ktorú čokoládu ide vzhľadom k tomu. Inými slovami, radi máme na výber, ale mať príliš veľa možností nemusí byť nevyhnutne optimálne.

Aj keď výber džemov alebo čokolády sa môže javiť ako relatívne triviálna voľba, ukázalo sa, že preťaženie príliš veľkým výberom môže mať dôsledky v reálnom živote. ako John Tierney písaný pre New York Times, ľudia, ktorí boli preťažení príliš mnohými rozhodnutiami, môžu robiť zle premyslené rozhodnutia - alebo dokonca odkladajú rozhodovanie.

V skutočnosti, vedci našli že väzni budú s väčšou pravdepodobnosťou prepustení, ak je ich prípad prerokovaný skôr v deň (alebo ihneď po prestávke na jedlo). Vyčerpaní a unavení sudcovia (ktorí strávili celý deň rozhodovaním) sa zdajú byť menej pravdepodobní. v ďalšia štúdia, ľudia boli menej je pravdepodobné, že sa zúčastnia na dôchodkovom sporení, keď dostali viac druhov finančných prostriedkov, na ktoré by sa mohli rozhodnúť prispievať.

Prečo je pre nás niekedy prekvapivé ťažké robiť rozhodnutia a prečo sa cítime po výbere vyčerpaní? Jedna teória tvrdí, že pri výbere sa vyskytuje stav známy ako vyčerpanie ega. V podstate je myšlienkou vyčerpania ega to, že máme určité množstvo vôle, ktorú máme k dispozícii, a že spotrebovanie energie na jednu úlohu znamená, že nie sme schopní urobiť tak dobre pri ďalšej úlohe.

V jednom teste tejto myšlienky uverejnenom v Žurnál osobnosti a sociálnej psychológie, vedci skúmali, ako výber môže ovplyvniť činnosť ľudí pri následných úlohách, ktoré si tiež vyžadujú sebakontrolu. V jednej štúdii boli vysokoškolskí študenti požiadaní, aby sa rozhodli (vyberali si vysokoškolské kurzy). Ostatní študenti boli požiadaní, aby preskúmali zoznam dostupných kurzov, ale neboli požiadaní, aby si skutočne vybrali, ktoré kurzy chcú absolvovať. V ďalšej časti štúdie dostali účastníci príležitosť študovať na matematickom teste - vedci však sprístupnili študentom aj časopisy a videohry. Kľúčovou otázkou bolo, či by študenti trávili čas štúdiom (aktivita si vyžaduje) sebadisciplína) alebo či by sa rozmnožovali (napríklad čítaním časopisov alebo hraním videohra). Ak by výbery spôsobili vyčerpanie ega, očakáva sa, že účastníci, ktorí sa rozhodli, budú viac odkladať. Vedci zistili, že ich hypotéza bola potvrdená: účastníci, ktorí sa rozhodli, trávili menej času štúdiom matematických problémov v porovnaní s účastníkmi, ktorí sa nemuseli rozhodovať.

V následnej štúdii vedci zistili, že aj prijímanie príjemných rozhodnutí môže spôsobiť tento druh únavy, ak je úlohou rozhodovania po rozhodnutí. V tejto štúdii boli účastníci požiadaní, aby vybrali položky pre hypotetický svadobný register. Účastníci, ktorí sa domnievali, že táto aktivita bude príjemná, nezažili vyčerpanie ega, ak by si vybrali menej možností (pracovali na úlohe 4 minúty), ale ak boli požiadaní o prácu na úlohe dlhšie, zažili vyčerpanie ega (12 minút). Inými slovami, aj zábavné a príjemné rozhodnutia sa môžu časom vyčerpať - zdá sa, že je skutočne možné mať „príliš veľa dobrej veci“.

Od uverejnenia pôvodného prieskumu únavy pri rozhodovaní a vyčerpania ega, novší výskum spochybnil niektoré zo svojich zistení. Napríklad a Príspevok za rok 2016 publikovaný v časopise Perspectives on Psychological Science nedokázal replikovať jedno z klasických zistení z výskumu vyčerpania ega, čo znamená, že niektorí psychológovia nie sú takí istí štúdiami o vyčerpaní ega, aké boli kedysi.

Podobne aj psychológovia, ktorí študujú výber, zistili, že k „preťaženiu výberu“, ktoré študovali Iyengar a Lepper, nemusí vždy dochádzať. Namiesto toho sa zdá, že príliš veľa možností môže byť za určitých okolností paralyzujúce a ohromujúce, iné však nie. Najmä vedci našli Zdá sa, že toto preťaženie výberu nastane, keď sú rozhodnutia, ktoré musíme urobiť, mimoriadne komplikované alebo ťažké.

Prakticky každý by súhlasil s tým, že výber je dôležitý. Ľudia chcú mať pocit kontroly nad svojím prostredím a výskum ukázal, že je v ňom nekontrolovateľné situácie - kde sú naše možnosti obmedzenejšie - majú negatívne následky na pohodu. Niekedy však máme k dispozícii toľko možností, že výber z nich môže byť skľučujúcou vyhliadkou. V takýchto prípadoch vedci zistili, že samotný počet rozhodnutí, ktoré urobíme, nás môže v skutočnosti nechať vyčerpaný alebo vyčerpaný.

Jedným zo spôsobov, ako sa vyhnúť únave pri rozhodovaní, môže byť zefektívnenie rozhodnutí, ktoré robíme, a nájdenie návykov a postupov, ktoré pre nás pracujú - namiesto toho, aby každý deň robili nové rozhodnutia od nuly. Napríklad Matilda Kahl píše v Harperov bazár o výbere pracovnej uniformy: každý deň nosí v podstate rovnaké oblečenie do práce. Vysvetľuje, že si nemusí vyberať, čo sa má nosiť, a tak sa môže vyhnúť spotrebovaniu duševnej energie, ktorá vedie k výberu oblečenia. Samozrejme, že nie každý chce nosiť to isté každý deň, ale zásadou je obmedziť to, koľko nášho dňa strávime výberom vecí, ktoré pre nás nie sú osobne dôležité. Iné návrhy na zvládnutie únavy pri rozhodovaní patrí prijímanie kľúčových rozhodnutí skôr počas dňa (predtým, ako dôjde k vyčerpaniu únavy) a informácie o tom, kedy budete možno potrebovať zdriemnuť a napraviť problém s čerstvými očami.

Je tiež dôležité pamätať na to, že po práci na činnosti, ktorá si vyžaduje veľa rozhodnutí, je úplne normálne cítiť sa vyčerpaná - aj keď je to činnosť, ktorá sa vám páči. Ak zistíme, že v krátkom časovom období čelíme mnohým dôležitým rozhodnutiam, môže byť obzvlášť dôležité praktizovať self-care (tj činnosti, ktoré podporujú našu duševnú a fyzickú pohodu).

• Engber, Daniel. "Všetko sa rozpadá." bridlice (2016, marec) 6). http://www.slate.com/articles/health_and_science/cover_story/2016/03/ego_depletion_an_influential_theory_in_psychology_may_have_just_been_debunked.html
• Iyengar, Sheena S. “Ako uľahčiť výber.” TEDSalon NY2011 (2011, november)
• Iyengar, Sheena S. a Mark R. Lepper. „Keď je výber demotivujúci: Môže si človek priať príliš veľa dobrej veci?“ Žurnál osobnosti a sociálnej psychológie 79.6 (2000): 995-1006. https://psycnet.apa.org/buy/2000-16701-012
• Kahl, Matilda. "Prečo nosím presnú tú istú vec, aby som pracoval každý deň." Harperov bazár (2015, apríl 3). https://www.harpersbazaar.com/culture/features/a10441/why-i-wear-the-same-thing-to-work-everday/
• MacKay, Jory. „5 spôsobov, ako zabrániť únave pri rozhodovaní, ktorá by mohla zničiť vašu produktivitu.“ Rýchla spoločnosť (2018, 21. februára). https://www.fastcompany.com/40533263/5-ways-to-prevent-decision-fatigue-from-ruining-your-productivity
• Tierney, John. "Trpíte únavou pri rozhodovaní?" New York Times (2011, august 17). https://www.nytimes.com/2011/08/21/magazine/do-you-suffer-from-decision-fatigue.html
• Waikar, Sachin. „Kedy sa zákazníci pravdepodobne cítia byť ohromení svojimi možnosťami?“ Informácie o Kellogg (2017, okt. 3). https://insight.kellogg.northwestern.edu/article/what-predicts-consumer-choice-overload
• Vohs, Kathleen D., a kol. „Rozhodovanie zhoršuje následnú sebakontrolu: účet s obmedzenými zdrojmi rozhodovania, samoregulácie a aktívnej iniciatívy.“ Žurnál osobnosti a sociálnej psychológie 94.5 (2008): 883-898. https://psycnet.apa.org/record/2008-04567-010