Definícia a príklady kognitívnej dissonancie

Psychológ Leon Festinger prvýkrát opísal teóriu kognitívnej disonancie v roku 1957. Podľa Festingera kognitívna disonancia sa vyskytuje, keď sú myšlienky a pocity ľudí v rozpore s ich správaním, čo vedie k nepríjemnému nepoctivému pocitu.

Medzi príklady takýchto nezrovnalostí alebo nesúladu môže patriť niekto, kto vrhy napriek starostlivosti o životné prostredie, niekto, kto hovorí lož, napriek tomu, že si cení úprimnosť, alebo niekto, kto robí extravagantný nákup, ale verí v šetrnosť.

Zažívanie kognitívnej disonancie môže viesť ľudí k tomu, aby sa pokúsili zmierniť svoje pocity nepohodlia - niekedy prekvapivým alebo neočakávaným spôsobom.

Podľa psychológov je pravdepodobné, že naše činy spôsobia väčšiu disonanciu, ak sa týkajú

Napríklad, keďže jednotlivci sa zvyčajne chcú vidieť ako etickí ľudia, neetické správanie by viedlo k vyššej úrovni nesúladu. Predstavte si, že vám niekto zaplatil 500 dolárov, aby ste niekomu povedali malú lož. Priemerný človek by vás pravdepodobne nezavinil za to, že ste klamali - 500 dolárov je veľa peňazí a väčšina ľudí by pravdepodobne stačila na odôvodnenie relatívne bezvýznamnej klamstva. Ak ste však dostali iba pár dolárov, mohli by ste mať viac problémov pri zdôvodňovaní vašej klamstva a cítiť sa pri tom menej pohodlne.

V roku 1959 Festinger a jeho kolega James Carlsmith uverejnili vplyvnú knihu študovať čo dokazuje, že kognitívna disonancia môže ovplyvniť správanie neočakávanými spôsobmi. V tejto štúdii boli účastníci výskumu požiadaní, aby strávili hodinu dokončením nudných úloh (napríklad opakovaným vkladaním cievok na podnos). Po ukončení úloh sa niektorým účastníkom oznámilo, že existujú dve verzie štúdie: in jedna (verzia, v ktorej bol účastník), účastníkovi nebolo o štúdii povedané nič vopred; na druhej strane bolo účastníkovi povedané, že štúdia bola zaujímavá a príjemná. Vedecký pracovník povedal účastníkovi, že sa chystá ďalšie štúdium a že potrebujú niekoho, kto by povedal ďalšiemu účastníkovi, že štúdia bude príjemná. Potom požiadali účastníka, aby povedal ďalšiemu účastníkovi, že štúdia je zaujímavá (čo by znamenalo ležať ďalšiemu účastníkovi, pretože štúdia bola navrhnutá ako nuda). Niektorým účastníkom sa ponúklo $ 1, aby to urobili, zatiaľ čo iným sa ponúklo 20 dolárov (keďže táto štúdia sa uskutočnila pred 50 rokmi, bolo by to pre účastníkov veľa peňazí).

V skutočnosti neexistovala „iná verzia“ štúdie, v ktorej by účastníci viedli k presvedčeniu, že úlohy boli zábavné a zaujímavé - keď účastníci povedali „inému účastníkovi“, že štúdia bola zábavná, skutočne (s nimi neznáme) hovorili s členom výskumu personál. Festinger a Carlsmith chceli u účastníkov vytvoriť pocit nesúhlasu - v tomto prípade je ich viera (tomu, že by sa malo klamať) v rozpore s ich činmi (len niekomu klamali).

Po rozprávaní klamstva sa začala rozhodujúca časť štúdie. Ďalšia osoba (ktorá sa zdala byť súčasťou pôvodnej štúdie) potom požiadala účastníkov, aby podali správu o tom, aká zaujímavá bola vlastne štúdia.

Pre účastníkov, ktorí neboli požiadaní o klamstvo, a pre účastníkov, ktorí klamali výmenou za 20 dolárov, mali tendenciu hlásiť, že štúdia nebola naozaj veľmi zaujímavá. Koniec koncov, účastníci, ktorí povedali lož za 20 dolárov, cítili, že môžu lož zdôvodniť, pretože boli platené pomerne dobre (inými slovami, prijatie veľkej sumy peňazí znížilo ich pocity nesúlad).

Účastníci, ktorým bola vyplatená iba 1 dolár, však mali viac problémov, ktoré si ospravedlňovali svoje činy - nechceli si priznať, že klamali o takom malom množstve peňazí. Účastníci tejto skupiny nakoniec znížili nesúlad, ktorý cítili iným spôsobom - oznámením, že štúdia bola skutočne zaujímavá. Inými slovami sa zdá, že účastníci znížili disonanciu, ktorú cítili, keď sa rozhodli, že klamali, keď tvrdili, že štúdia bola príjemná a že sa jej štúdia naozaj páčila.

Štúdia Festingera a Carlsmitha má dôležité dedičstvo: naznačuje to niekedy, keď sú ľudia Ak budú vyzvaní, aby konali určitým spôsobom, môžu zmeniť svoj postoj tak, aby zodpovedal správaniu, ktoré práve podnikli v. Aj keď si často myslíme, že naše činy vychádzajú z našej viery, Festinger a Carlsmith naznačujú, že to môže byť naopak: naše činy môžu ovplyvniť to, čomu veríme.

V posledných rokoch psychológovia poukázali na to, že mnohé psychologické štúdie prijímajú účastníkov zo západnej Európy krajiny (Severná Amerika a Európa) a tým zanedbávajú skúsenosti ľudí, ktorí žijú v krajinách mimo západnej Európy kultúry. V skutočnosti psychológovia, ktorí študujú kultúrnu psychológiu, zistili, že mnohé javy, ktoré sa kedysi považovali za univerzálne, môžu byť v západných krajinách skutočne jedinečné.

A čo kognitívna disonancia? Zažívajú ľudia z iných kultúr ako západná kognitívna disonancia? Zdá sa, že výskum naznačuje, že ľudia z ne západných kultúr zažívajú kognitívnu disonanciu, ale že kontexty ktoré vedú k pocitom nesúladu sa môžu líšiť v závislosti od kultúrnych noriem a hodnôt. Napríklad v a študovať dirigovali Etsuko Hoshino-Browne a jej kolegovia, vedci zistili, že európski kanadskí účastníci zažili väčšiu disonanciu, keď rozhodli sa sami za seba, zatiaľ čo japonskí účastníci mali väčšiu disonanciu, keď boli zodpovední za prijatie rozhodnutia priateľ.

Inými slovami, zdá sa, že každý čas od času zažije nesúlad - ale to, čo spôsobuje nesúlad pre jednu osobu, nemusí byť pre niekoho iného.

Podľa Festingera sa môžeme snažiť znížiť nesúlad, ktorý cítime, niekoľkými rôznymi spôsobmi.

Jedným z najjednoduchších spôsobov riešenia nezrovnalostí je zmena správania. Napríklad Festinger vysvetľuje, že fajčiar sa môže vyrovnať s rozporom medzi ich znalosťami (že fajčenie je zlé) a správaním (že fajčia) ukončením.

Ľudia niekedy môžu znížiť nesúlad tým, že menia veci vo svojom prostredí - najmä v sociálnom prostredí. Napríklad niekto, kto fajčí, sa môže obklopiť inými ľuďmi, ktorí fajčia, namiesto ľudí, ktorí nesúhlasia s cigaretami. Inými slovami, ľudia sa niekedy vyrovnávajú s pocitmi nesúladu tým, že sa obklopujú v „ozvučných komnatách“, kde ich názory podporujú a potvrdzujú iní.

Ľudia môžu tiež riešiť pocity nesúladu spracovaním informácií v a neobjektívne: môžu hľadať nové informácie, ktoré podporujú ich súčasné činnosti, a môžu obmedziť svoju expozíciu informáciám, vďaka ktorým budú cítiť väčšiu úroveň nesúladu. Napríklad, kto pije kávu, môže hľadať výskum výhod pití kávy a vyhnúť sa štúdiám, ktoré naznačujú, že káva by mohla mať negatívne účinky.

• Festinger, Leon. .Teória kognitívnej dissonancie Stanford University Press, 1957.
• Festinger, Leon a James M. Carlsmith. „Kognitívne následky núteného dodržiavania.“ The Journal of Abnormal and Social Psychology 58.2 (1959): 203-210. http://web.mit.edu/curhan/www/docs/Articles/15341_Readings/Motivation/Festinger_Carlsmith_1959_Cognitive_consequences_of_forced_compliance.pdf
• Fiske, Susan T. a Shelley E. Taylor. Sociálna kognícia: od mozgu po kultúru. McGraw-Hill, 2008. https://books.google.com/books? id = 7qPUDAAAQBAJ & dq = Fiske + Taylor + sociálne + poznanie & lr
• Gilovich, Thomas, Dacher Keltner a Richard E. Nisbett. Sociálna psychológia. 1. vydanie, W.W. Norton & Company, 2006.
• Hoshino-Browne, Etsuko a kol. "O kultúrnych rajoch kognitívnej dissonance: Prípad východných a západných." Žurnál osobnosti a sociálnej psychológie 89.3 (2005): 294-310. https://www.researchgate.net/publication/7517343_On_the_Cultural_Guises_of_Cognitive_Dissonance_The_Case_of_Easterners_and_Westerners
• Biely, Lawrence. „Je kognitívna dissonance univerzálna?“. Psychológia Today Blog (2013, jún. 28). https://www.psychologytoday.com/us/blog/culture-conscious/201306/is-cognitive-dissonance-universal