Florence Margaret Schust Knoll Bassett, navrhnutá v architektúre, navrhla interiéry, ktoré v polovici 20. storočia zmenili sídlo spoločnosti. Florence Knoll, nielen dekoratérka interiéru, rekonfiguroval priestor a vyvinul mnoho ikonických zariadení, ktoré dnes vidíme v kanceláriách.
Florence Schust, známa ako „Shu“ medzi svojimi priateľmi a rodinou, sa narodila 24. mája 1917 v Saginaw v Michigane. Florentin starší brat Frederick John Schust (1912-1920) zomrel, keď mala iba tri roky. Jej otec Frederick Schust (1881-1923) a jej matka Mina Matilda Haist Schust (1884-1931) tiež zomreli, keď bola Florencia mladá. Jej výchova bola zverená opatrovníkom.
Zdroje: „Životopisy umelcov“ Dizajn v Amerike: The Cranbrook Vision, 1925-1950 (Katalóg výstav) Metropolitného múzea umenia v Detroite a Inštitút umenia v New Yorku, editor Robert Judson Clark, Andrea P. A. Belloli, 1984, s. 270; Knollova časová os a história na knoll.com; www.genealogy.com/users/c/h/o/Paula-L-Chodacki/ODT43-0281.html na Genealogy.com; Papiere Florence Knoll Bassett, 1932 - 2000. Kolónka 1, priečinok 1 a kolónka 4, priečinok 10. Archives of American Art, Smithsonian Institution. [prístup k 20. marcu 2014]